Документы

Публичная оферта

на оказание информационно-консультационных, развивающих услуг и предоставление доступа к цифровым продуктам проекта «Траектория Роста»

Дата обновления текущей редакции: «29» июля 2026 г.
Адрес размещения: trrosta.ru/documenty#oferta
Контакты: Trrosta@yandex.ru
Политика в отношении обработки персональных данных: trrosta.ru/documenty#privacy
Согласие на обработку персональных данных: trrosta.ru/documenty#consent
Согласие на получение рекламных и информационных рассылок: trrosta.ru/documenty#newsletter

Преамбула

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Калашникова Ильи Геннадьевича, ОГРНИП 325774600840382, ИНН 771915920175, действующего под коммерческим обозначением/брендом «Траектория Роста» (далее — «Исполнитель», «Оператор», «Администратор»), заключить договор возмездного оказания услуг и/или договор предоставления доступа к цифровым материалам на условиях настоящей публичной оферты.

Оферта адресована дееспособным физическим лицам, родителям и иным законным представителям несовершеннолетних, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам в лице уполномоченных представителей, которые приобретают продукты и услуги Исполнителя для себя, своего ребенка, обучающихся, семьи, организации или иных законных целей.

Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего документа, условий выбранного продукта/тарифа, правил оплаты, возвратов, использования материалов, а также документов Исполнителя в сфере персональных данных, размещенных на Сайте.

Перед оплатой Клиент обязан внимательно ознакомиться с Офертой. Если Клиент не согласен с условиями Оферты, он не должен совершать оплату, регистрацию, оформление заказа, подключение подписки или иное действие, признаваемое акцептом.

1. Термины и определения

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется за плату предоставить Клиенту выбранный продукт и/или оказать выбранную услугу в объеме, формате и сроках, указанных на странице соответствующего продукта, тарифа, заявки, счета, формы оплаты или иного описания предложения.

2.2. В зависимости от выбранного продукта предметом договора может быть:

• предоставление доступа к цифровым методическим материалам для родителей и/или детей;
• предоставление доступа к онлайн-помощнику, Telegram-боту, закрытому Telegram-каналу, цифровому кабинету или иному сервису;
• подготовка индивидуальной развивающей расшифровки/карты особенностей ребенка на основании данных, добровольно предоставленных родителем или законным представителем;
• оказание информационно-консультационных услуг для родителей по вопросам эмоционального интеллекта, развития навыков саморегуляции, общения, внимания, мотивации и семейного сопровождения ребенка;
• организация онлайн-занятий, вебинаров, эфиров, групповых встреч, мастер-классов, практикумов и иных развивающих мероприятий;
• предоставление подписочного доступа к материалам, заданиям, рекомендациям и дополнительным сервисам проекта;
• продажа электронных материалов, записей, чек-листов, методичек, наборов упражнений и иных информационных продуктов.

2.3. Конкретный состав услуги/продукта определяется не только настоящей Офертой, но и описанием соответствующего продукта на Сайте. При расхождении общих условий Оферты и индивидуального описания тарифа приоритет имеет индивидуальное описание тарифа в части состава, стоимости, срока и формата услуги, если оно не противоречит императивным нормам законодательства РФ.

2.4. Исполнитель вправе развивать, обновлять и изменять продуктовую линейку, названия продуктов, интерфейс, визуальное оформление, перечень дополнительных материалов и технические способы доступа, если такие изменения не лишают Клиента оплаченного доступа в существенной части.

3. Правовой статус услуг и важные ограничения

3.1. Материалы и услуги Исполнителя имеют информационный, консультационный, развивающий, методический и просветительский характер.

3.2. Услуги и материалы Исполнителя не являются медицинскими услугами, психологической диагностикой в клиническом смысле, психотерапией, психиатрической помощью, лечением, реабилитацией, коррекционной медицинской программой, заключением врача, заключением психолога для суда/школы/медицинской организации или заменой очной консультации профильного специалиста.

3.3. До получения соответствующей образовательной лицензии, если она требуется для конкретного формата деятельности, продукты Исполнителя не являются реализацией лицензируемых образовательных программ с выдачей документов об образовании, квалификации или повышении квалификации установленного образца. Если отдельный продукт будет реализовываться в лицензируемом формате, его условия, документы и статус будут указаны отдельно.

3.4. Упоминания терминов «эмоциональный интеллект», «метакогнитивные навыки», «диагностика», «карта развития», «расшифровка», «профиль», «помощник», «ИИ», «дизайн особенностей», «индивидуальная траектория» и сходных терминов используются в развивающем и информационно-методическом смысле, не означают медицинское, клиническое, экспертное или гарантированное заключение.

3.5. Исполнитель не гарантирует конкретный психологический, образовательный, поведенческий, финансовый, социальный или иной результат, поскольку результат зависит от возраста ребенка, исходных условий, регулярности выполнения рекомендаций, семейной среды, состояния здоровья, мотивации, участия родителей и иных факторов, не находящихся под полным контролем Исполнителя.

4. Порядок заключения договора и акцепт

4.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Клиентом.

4.2. Акцептом признается любое из следующих действий:

• нажатие кнопки «Оплатить», «Купить», «Оформить заказ», «Подключить подписку», «Получить доступ», «Зарегистрироваться», «Принять», «Отправить» или аналогичной кнопки;
• успешная оплата продукта/услуги или оформление счета;
• проставление отметки о согласии с Офертой и/или документами Исполнителя;
• регистрация личного кабинета, создание аккаунта, вход в закрытый раздел, запуск платного Telegram-бота или получение ссылки доступа;
• подключение рекуррентного платежа/автопродления;
• фактическое начало использования предоставленного доступа, материалов, консультации, встречи или цифрового продукта.

4.3. Лицо, акцептующее Оферту от имени юридического лица или ИП, подтверждает наличие полномочий на совершение таких действий.

4.4. Родитель или иной законный представитель, приобретающий продукт для ребенка, подтверждает, что действует в интересах ребенка и имеет право предоставлять необходимые сведения о ребенке в рамках выбранного продукта.

5. Условия участия несовершеннолетних и ответственность родителя

5.1. Если продукт или услуга предполагает участие ребенка, Клиент подтверждает, что является родителем, усыновителем, опекуном, попечителем или иным законным представителем ребенка либо получил надлежащее разрешение законного представителя.

5.2. Клиент самостоятельно оценивает возможность участия ребенка в продукте, учитывая возраст, особенности развития, состояние здоровья, режим, эмоциональное состояние и индивидуальные ограничения.

5.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги или приостановить участие ребенка, если поведение Клиента/ребенка нарушает правила безопасности, мешает другим участникам, содержит угрозы, оскорбления, противоправные действия, попытки записи/распространения закрытого контента или иные нарушения Оферты.

5.4. Если у ребенка имеются медицинские, психиатрические, неврологические, поведенческие или иные особенности, требующие профессионального сопровождения, Клиент обязан до оплаты и участия самостоятельно проконсультироваться с профильным специалистом. Материалы Исполнителя не заменяют такую консультацию.

6. Продукты, форматы и порядок предоставления доступа

6.1. Доступ к цифровым продуктам предоставляется одним или несколькими способами: через ссылку на скачивание, личный кабинет, Telegram-бот, Telegram-канал, электронную почту, платформу обучения, облачное хранилище, закрытый раздел сайта, мессенджер или иной способ, указанный на странице продукта.

6.2. Если на странице продукта не указан иной срок, доступ к цифровому продукту предоставляется после подтверждения оплаты платежным партнером в разумный технический срок, обычно автоматически или в течение 24 часов.

6.3. Если продукт является индивидуальной расшифровкой, консультацией, разбором, картой развития или иным персонализированным материалом, срок подготовки указывается на странице продукта или согласуется с Клиентом отдельно. При отсутствии специального срока ориентировочный срок подготовки составляет до 10 рабочих дней после получения всей необходимой информации от Клиента.

6.4. Исполнитель вправе отказать в подготовке индивидуального продукта до получения необходимых исходных данных. Непредоставление Клиентом исходных данных продлевает срок оказания услуги на соответствующий период задержки.

6.5. Онлайн-встречи, консультации и занятия проводятся в согласованное время через Zoom, Telegram, Google Meet, GetCourse, иную платформу или другой канал связи, указанный Исполнителем.

6.6. Если Клиент не явился на индивидуальную консультацию/встречу без предупреждения не позднее чем за 24 часа, услуга считается оказанной в части зарезервированного времени, если иное не указано на странице конкретного продукта или не согласовано сторонами.

6.7. Если встреча отменена по инициативе Исполнителя, Исполнитель предлагает перенос, замену формата либо возврат денежных средств за неоказанную часть услуги.

7. Подписка и рекуррентные платежи

7.1. Если Клиент выбирает подписочный продукт, доступ предоставляется на расчетный период, указанный на странице оплаты. Расчетный период обычно составляет 1 месяц, если иное не указано в тарифе.

7.2. Подписка может предусматривать автоматическое продление и рекуррентное списание денежных средств. Подключая такую подписку, Клиент дает распоряжение платежному партнеру осуществлять периодическое списание стоимости подписки до ее отмены.

7.3. Информация о наличии автопродления, периодичности списания, стоимости и порядке отключения должна быть размещена на странице оплаты, в интерфейсе платежного партнера, личном кабинете или ином доступном Клиенту месте.

7.4. Клиент вправе отключить автопродление подписки в личном кабинете, через платежный интерфейс, Telegram-бота, если такая функция предусмотрена, либо направив запрос Исполнителю на контактный e-mail, указанный в реквизитах.

7.5. Отмена автопродления прекращает будущие списания, но не аннулирует уже оплаченный расчетный период. Доступ сохраняется до окончания оплаченного периода, если иное не указано в тарифе.

7.6. При неуспешном списании Исполнитель вправе приостановить доступ к платному функционалу до оплаты нового периода.

8. Стоимость и порядок оплаты

8.1. Стоимость продуктов и услуг указывается на Сайте, в тарифе, форме оплаты, счете, сообщении Исполнителя или индивидуальном предложении.

8.2. Оплата производится в российских рублях, если иное прямо не указано в предложении. Способы оплаты определяются доступными платежными инструментами Исполнителя и платежного партнера.

8.3. Обязанность Клиента по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты платежным партнером или поступления денежных средств Исполнителю.

8.4. Исполнитель применяет налоговый режим в соответствии со своим статусом и законодательством РФ. Если Исполнитель не является плательщиком НДС в соответствующем периоде, стоимость услуг указывается без НДС. Если налоговый режим изменится, информация может быть обновлена в Оферте, тарифах и расчетных документах.

8.5. Электронный чек/подтверждение оплаты направляется Клиенту в порядке, предусмотренном законодательством РФ и техническими возможностями платежного партнера, по e-mail, номеру телефона или иному контакту, указанному Клиентом при оплате.

8.6. Все комиссии банков, платежных систем, расходы по конвертации, возвратам или иные удержания третьих лиц регулируются правилами соответствующих организаций, если иное не предусмотрено законом.

9. Возвраты и отказ от договора

9.1. Клиент-потребитель вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в порядке, предусмотренном законодательством РФ, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

9.2. Запрос на возврат направляется на контактный e-mail Исполнителя с адреса, использованного при оплате, либо иным способом, позволяющим идентифицировать Клиента, заказ и платеж. В запросе необходимо указать ФИО, e-mail/телефон, дату оплаты, наименование продукта, сумму, причину обращения, реквизиты для возврата при необходимости и приложить чек/подтверждение оплаты, если он имеется.

9.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно и не противоречит правилам платежного партнера. Срок возврата зависит от платежного партнера, банка Клиента и требований законодательства РФ.

9.4. При расчете суммы возврата учитываются:

• объем фактически оказанных услуг;
• период уже предоставленного доступа;
• факт предоставления цифрового продукта, ссылки, файла, записи, закрытого материала или индивидуального результата;
• фактически понесенные и документально подтвержденные расходы Исполнителя;
• особенности конкретного тарифа и продукта.

9.5. Если Клиент получил доступ к цифровому продукту, скачал файл, получил ссылку, запись, методичку, индивидуальную расшифровку, карту развития или иной результат, такой продукт считается предоставленным. Возврат по таким продуктам возможен в случаях, предусмотренных законом, при наличии существенного недостатка продукта либо по решению Исполнителя в индивидуальном порядке.

9.6. По подписке возврат за уже начавшийся расчетный период производится с учетом фактически предоставленного доступа и расходов Исполнителя. Неиспользование Клиентом оплаченного доступа само по себе не является основанием для полного возврата, если доступ был предоставлен надлежащим образом.

9.7. Если услуга не оказана по вине Исполнителя и Клиент отказался от переноса/замены, Исполнитель возвращает стоимость неоказанной услуги или соответствующей части услуги.

9.8. Для юридических лиц и ИП возвраты осуществляются в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, индивидуальным договором, счетом и применимым законодательством РФ.

10. Права и обязанности Клиента

10.1. Клиент вправе получать оплаченные услуги и доступы в объеме выбранного тарифа, обращаться за технической поддержкой, задавать вопросы по доступу, отказаться от договора в предусмотренном порядке, реализовывать права субъекта персональных данных.

10.2. Клиент обязан:

• предоставлять достоверные данные при оформлении заказа, оплаты, доступа, консультации или индивидуального продукта;
• своевременно оплачивать выбранные продукты и услуги;
• не передавать логины, пароли, ссылки, закрытые материалы и доступы третьим лицам;
• не копировать, не перепродавать, не публиковать и не распространять материалы Исполнителя без письменного разрешения;
• уважительно взаимодействовать с Исполнителем, специалистами, другими участниками, не допускать оскорблений, угроз, дискриминации и противоправного поведения;
• самостоятельно обеспечивать техническую возможность использования продукта: интернет, устройство, доступ к e-mail, Telegram, Zoom или иной платформе;
• своевременно проверять папки «Спам», «Промоакции», настройки мессенджеров и корректность указанных контактов;
• самостоятельно оценивать применимость рекомендаций к своей ситуации и ситуации ребенка.

11. Права и обязанности Исполнителя

11.1. Исполнитель обязуется предоставить оплаченный продукт/услугу в объеме выбранного тарифа, обеспечить разумную техническую доступность материалов, обрабатывать обращения Клиента по вопросам доступа и возвратов, соблюдать применимое законодательство РФ.

11.2. Исполнитель вправе:

• изменять, обновлять и развивать содержание продуктов и интерфейсы сервисов;
• приостанавливать доступ при отсутствии оплаты, нарушении Оферты, подозрении на взлом, передаче доступа третьим лицам или иных злоупотреблениях;
• отказывать в обслуживании при агрессивном, противоправном, дискриминационном поведении Клиента или нарушении правил безопасности;
• проводить технические работы, обновления и профилактику сервисов;
• привлекать подрядчиков, преподавателей, экспертов, технические платформы, платежных партнеров и иные сервисы для исполнения договора;
• удалять или ограничивать доступ к материалам, которые стали неактуальными, заменяя их равноценными или обновленными материалами в рамках действующего тарифа.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Все права на сайт, бренд, тексты, методики, структуру материалов, иллюстрации, дизайн, видео, аудио, презентации, задания, тесты, индивидуальные расшифровки, карты развития, чек-листы, методички, записи, сценарии, промты, элементы Telegram-бота, базы материалов и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.

12.2. Клиент получает простое неисключительное непередаваемое право использовать оплаченные материалы только для личных, семейных, домашних, внутренних образовательных или иных согласованных целей в пределах выбранного тарифа.

12.3. Без письменного согласия Исполнителя запрещено:

• копировать материалы полностью или частично для публичного распространения;
• публиковать материалы в открытом доступе, социальных сетях, каналах, чатах, на сайтах и файлообменниках;
• перепродавать, дарить, сдавать в аренду, передавать доступы или материалы третьим лицам;
• использовать материалы для создания конкурирующих продуктов, курсов, методичек, ботов, школ, консультаций или обучающих программ;
• удалять знаки авторства, логотипы, уведомления об авторских правах и служебные отметки;
• осуществлять запись закрытых встреч, консультаций, занятий и эфиров без согласия Исполнителя и иных участников.

12.4. Нарушение прав Исполнителя может повлечь блокировку доступа без возврата денежных средств за нарушенный период, требование удалить незаконно размещенные материалы, взыскание убытков, компенсации и применение иных мер защиты в соответствии с законодательством РФ.

13. Персональные данные, дети, cookie и рассылки

13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и иными документами Исполнителя, размещенными на Сайте.

13.2. Если продукт предполагает обработку данных ребенка, такие данные предоставляются родителем или законным представителем добровольно и только в объеме, необходимом для выбранного продукта. Клиент подтверждает наличие полномочий на предоставление таких данных.

13.3. Сервисные сообщения, связанные с оплатой, доступом, восстановлением пароля, статусом заказа, изменением расписания, технической поддержкой и исполнением договора, не являются рекламной рассылкой и могут направляться Клиенту в рамках исполнения договора.

13.4. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Клиента на получение рекламных рассылок, если такое согласие требуется законом.

13.5. Сайт может использовать cookie, технические идентификаторы, аналитику и иные средства для обеспечения работы сервиса, улучшения качества сайта и анализа посещаемости в порядке, указанном в Политике.

14. Конфиденциальность и правила коммуникации

14.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения договора, за исключением случаев, когда раскрытие требуется законом, необходимо для исполнения договора или согласовано сторонами.

14.2. Клиенту запрещено распространять личные данные, фотографии, видео, аудио, переписку, высказывания и материалы других участников, детей, родителей, преподавателей или специалистов без их согласия.

14.3. Исполнитель вправе модерировать чаты, комментарии, группы, встречи, каналы и иные коммуникационные площадки проекта, удалять сообщения, ограничивать доступ нарушителей и вводить правила поведения в интересах безопасности участников.

15. Ответственность и ограничения ответственности

15.1. Исполнитель отвечает за надлежащее предоставление оплаченного доступа или услуги в пределах выбранного тарифа и требований законодательства РФ.

15.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования продукта по причинам, связанным с устройством Клиента, интернет-провайдером, блокировками, настройками браузера, отсутствием Telegram/Zoom/e-mail, ошибочно указанными контактами, действиями банка, платежного партнера, платформы, хостинга или иных третьих лиц.

15.3. Исполнитель не отвечает за решения, действия или бездействие Клиента, совершенные на основании материалов проекта, если такие решения выходят за пределы предоставленных рекомендаций, игнорируют индивидуальные ограничения ребенка или требуют участия профильного специалиста.

15.4. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается стоимостью конкретного оплаченного продукта/тарифа, по которому возник спор, в той мере, в какой такое ограничение допустимо законодательством РФ.

15.5. Клиент несет ответственность за достоверность предоставленных данных, соблюдение прав третьих лиц, законность предоставления данных ребенка, сохранность доступа и соблюдение интеллектуальных прав Исполнителя.

16. Форс-мажор

16.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые сторона не могла разумно предвидеть и предотвратить.

16.2. К таким обстоятельствам могут относиться: чрезвычайные ситуации, ограничения органов власти, военные действия, забастовки, эпидемии, крупные сбои связи, недоступность платформ, платежной инфраструктуры, хостинга, сервисов видеосвязи, мессенджеров, банков и иные обстоятельства вне разумного контроля стороны.

16.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, должна по возможности уведомить другую сторону и принять разумные меры для минимизации последствий.

17. Изменение Оферты

17.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, тарифы, правила, состав продуктов и условия сервисов путем публикации новой редакции на Сайте.

17.2. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после ее публикации, если иное не указано в новой редакции и не противоречит законодательству РФ.

17.3. Для подписочных продуктов продолжение использования подписки и/или оплата следующего расчетного периода после публикации новой редакции означает согласие Клиента с изменениями в части будущих периодов.

18. Срок действия договора, прекращение доступа и блокировка

18.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств сторонами, окончания оплаченного доступа, отказа Клиента от договора, прекращения подписки или расторжения договора по основаниям, предусмотренным Офертой и законодательством РФ.

18.2. Исполнитель вправе временно или постоянно ограничить доступ Клиента при нарушении Оферты, правил поведения, интеллектуальных прав, безопасности, порядка оплаты, попытке взлома, передаче доступа третьим лицам, распространении материалов или противоправных действиях.

18.3. Ограничение доступа по вине Клиента не освобождает Клиента от оплаты фактически оказанных услуг и фактически предоставленного доступа.

19. Претензионный порядок и разрешение споров

19.1. Стороны стремятся решать споры путем переговоров и обязательного досудебного претензионного порядка.

19.2. Претензия направляется на e-mail стороны. Претензия Клиента направляется на контактный e-mail Исполнителя, указанный в разделе 21 Оферты. В претензии необходимо указать ФИО/наименование, контактные данные, номер заказа/чека, описание ситуации, требования и подтверждающие документы.

19.3. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с даты получения, если иной срок не установлен законодательством РФ.

19.4. Если спор не урегулирован путем переговоров, он передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством РФ. Подсудность определяется применимыми нормами законодательства, в том числе с учетом статуса Клиента как потребителя, если применимо.

20. Рекомендуемые формулировки чекбоксов для сайта

20.1. При оформлении заказа/оплаты рекомендуется использовать отдельный чекбокс:

«Я ознакомлен(а) и согласен(на) с условиями Публичной оферты, Политикой в отношении обработки персональных данных и даю Согласие на обработку персональных данных. Подтверждаю, что при покупке продукта для ребенка являюсь его родителем/законным представителем либо действую на законном основании.»

20.2. Для рекуррентной подписки рекомендуется отдельное подтверждение:

«Я понимаю и соглашаюсь, что выбранная подписка продлевается автоматически, а денежные средства будут списываться с указанной карты/счета с периодичностью и в размере, указанными на странице оплаты, до момента отключения автопродления.»

20.3. Для рекламной рассылки рекомендуется отдельный необязательный чекбокс:

«Я даю согласие на получение рекламных и информационных рассылок от проекта «Траектория Роста» по указанным мной контактам. Я понимаю, что могу отписаться в любой момент.»

21. Реквизиты Исполнителя

Приложение: краткая карта продуктов, которые может покрывать настоящая Оферта

Политика в отношении обработки персональных данных

ПОЛИТИКА
В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ИП Калашников Илья Геннадьевич / проект «Траектория Роста»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Калашниковым Ильёй Геннадьевичем, ОГРНИП 325774600840382, ИНН 771915920175 (далее — Оператор), при использовании сайта, Telegram-канала, Telegram-бота, форм обратной связи, платёжных форм, образовательных продуктов, подписок, консультаций, методических материалов, онлайн-сервисов и иных цифровых инструментов проекта «Траектория Роста».

1.2. Политика разработана во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иных нормативных актов Российской Федерации.

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта, покупателей, подписчиков, родителей и законных представителей детей, участников образовательных программ, получателей консультаций, кандидатов, контрагентов и иных лиц, взаимодействующих с Оператором.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные законно, справедливо, добросовестно, с ограничением обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Состав обрабатываемых данных не должен быть избыточным по отношению к таким целям.

1.5. Оператор не оказывает медицинские, психиатрические, психотерапевтические или иные лицензируемые медицинские услуги. Материалы проекта «Траектория Роста» имеют образовательный, развивающий, информационный и консультационный характер и не заменяют очную диагностику, лечение, медицинскую или психотерапевтическую помощь.

1.6. Если сервисами пользуется несовершеннолетний, передача персональных данных, оформление заказа, подписки, консультации или участия в программе должны осуществляться родителем или иным законным представителем либо с его согласия. Лицо, указывающее данные ребёнка, подтверждает наличие необходимых полномочий и согласий.

2. Основные термины

2.1. В Политике используются термины в значениях, установленных законодательством РФ о персональных данных.

• персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу;

• оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных;

• обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение;

• пользователь — лицо, посещающее сайт, использующее формы, Telegram-бота, рассылки, образовательные материалы, подписки или иные сервисы Оператора;

• законный представитель — родитель, усыновитель, опекун, попечитель либо иное лицо, имеющее право действовать в интересах несовершеннолетнего;

• сервисы — сайт, лендинги, личный кабинет, Telegram-канал, Telegram-бот, платёжные формы, формы обратной связи, e-mail-рассылки, методические продукты, консультации, цифровые материалы, онлайн-помощник и иные инструменты проекта «Траектория Роста».

3. Сведения об Операторе

3.1. Основной вид деятельности Оператора: образование дополнительное детей и взрослых. Проект «Траектория Роста» направлен на развитие эмоционального интеллекта, когнитивных, метакогнитивных и социально-коммуникативных навыков детей и подростков, а также на информационную и методическую поддержку родителей.

4. Категории субъектов персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители сайта и пользователи цифровых сервисов;

• покупатели цифровых продуктов, подписок, методичек, консультаций и иных услуг;

• родители и законные представители несовершеннолетних;

• дети и подростки, участвующие в образовательных, развивающих или диагностико-развивающих активностях проекта, если такие данные предоставлены законным представителем;

• подписчики Telegram-канала, Telegram-бота, e-mail, SMS, push и иных рассылок;

• лица, направляющие обращения, заявки, отзывы, вопросы или запросы на возврат;

• кандидаты, подрядчики, преподаватели, эксперты, представители контрагентов и партнёров.

5. Категории и состав обрабатываемых персональных данных

5.1. В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие данные:

• фамилия, имя, отчество пользователя, покупателя, родителя/законного представителя, ребёнка или участника программы;

• номер телефона, адрес электронной почты, никнейм/идентификатор в Telegram или ином мессенджере;

• возраст, дата рождения, возрастная группа ребёнка, класс/уровень обучения — только когда это необходимо для подбора образовательного материала, консультации или развивающей программы;

• город, регион, часовой пояс — для коммуникации, расписания занятий, аналитики спроса и корректной организации услуг;

• данные заказа, оплаты, подписки, выбранного продукта, тарифа, даты покупки, статуса доступа, истории обращений;

• данные, указанные в обращениях, анкетах, формах обратной связи, заявках, опросах, диагностических и развивающих материалах;

• технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, действиях на сайте и статистике использования сервисов;

• банковские реквизиты и данные, необходимые для возврата денежных средств. Полные реквизиты банковских карт Оператором не хранятся, если платежи обрабатываются платёжным агрегатором или банком;

• для подрядчиков, экспертов, преподавателей, кандидатов и контрагентов — данные, необходимые для деловой переписки, заключения и исполнения договоров, бухгалтерского и налогового учёта.

5.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные. Если пользователь добровольно указывает такие сведения в свободном поле формы или сообщении, Оператор не использует их для принятия решений и вправе удалить или обезличить такие сведения.

5.3. При работе с детьми Оператор стремится к минимизации данных: собираются только те сведения, которые необходимы для оказания услуги, подбора возрастного материала, связи с родителем, организации доступа и исполнения обязательств.

6. Цели, состав и правовые основания обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется для целей, указанных ниже. Если для конкретной цели требуется отдельное согласие, оно запрашивается отдельно от иных документов и действий пользователя.

7. Порядок получения согласий

7.1. Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных путём проставления отметки в чекбоксе, нажатия кнопки отправки формы, регистрации, оплаты, подписки, направления данных через форму или совершения иного активного действия, если рядом с таким действием размещены условия обработки и ссылка на соответствующий документ.

7.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от согласия на получение рекламных рассылок. Пользователь не обязан соглашаться на рекламу для получения основной услуги, если рекламная рассылка не является необходимой для исполнения договора.

7.3. Согласие на обработку персональных данных ребёнка предоставляет родитель или иной законный представитель. Оператор вправе запросить подтверждение полномочий такого лица, если имеются разумные сомнения в правомерности передачи данных несовершеннолетнего.

7.4. Пользователь подтверждает, что указывает достоверные данные и не передаёт Оператору персональные данные третьих лиц без законных оснований и согласия таких лиц.

8. Файлы cookie и аналитические технологии

8.1. Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для корректной работы, сохранения пользовательских настроек, защиты от злоупотреблений, анализа посещаемости, улучшения продуктов, оценки эффективности рекламы и персонализации пользовательского опыта.

8.2. Оператор может использовать следующие категории cookie: обязательные технические, функциональные, аналитические, рекламные/маркетинговые. Необязательные cookie применяются при наличии согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством или настройками используемой платформы.

8.3. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. Отключение обязательных cookie может привести к некорректной работе сайта, невозможности авторизации, оплаты или доступа к отдельным функциям.

8.4. Рекомендуемый текст cookie-баннера для сайта: «Мы используем cookie и аналогичные технологии для работы сайта, аналитики и улучшения сервиса. Продолжая пользоваться сайтом или нажимая “Принять”, вы соглашаетесь с обработкой cookie в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Вы можете изменить настройки cookie в браузере».

9. Поручение обработки и передача данных третьим лицам

9.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, если это необходимо для работы сайта, приёма платежей, организации обучения, рассылок, аналитики, технической поддержки, хранения данных, бухгалтерского и юридического сопровождения, исполнения договора или требований закона.

9.2. К таким лицам могут относиться:

• платёжные агрегаторы, банки, операторы СБП и эквайринга;

• платформы для сайтов, лендингов, онлайн-курсов, личных кабинетов и вебинаров;

• CRM-системы, сервисы рассылок, телефонии, мессенджеры и Telegram-боты;

• хостинг-провайдеры, облачные сервисы, сервисы аналитики, технические подрядчики;

• бухгалтеры, юристы, налоговые консультанты, преподаватели, эксперты и иные исполнители, участвующие в оказании услуг;

• государственные органы и иные лица в случаях, предусмотренных законом.

9.3. Передача данных третьим лицам осуществляется в объёме, необходимом для достижения конкретной цели обработки. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных.

9.4. До публикации Политики рекомендуется сформировать внутренний реестр используемых сервисов: домен сайта/платформа, платёжный агрегатор, сервис рассылок, CRM, Telegram-бот, аналитика, хостинг. Если какие-либо сервисы предполагают передачу данных за пределы РФ, необходимо отдельно проверить требования о трансграничной передаче.

10. Локализация и трансграничная передача персональных данных

10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

10.2. По состоянию на дату публикации настоящей Политики Оператор исходит из того, что трансграничная передача персональных данных не осуществляется, если иное прямо не указано в интерфейсе конкретного сервиса, согласии, договоре или дополнительном уведомлении.

10.3. Если в дальнейшем Оператор начнёт использовать иностранные сервисы, в результате чего возникнет трансграничная передача персональных данных, Оператор до начала такой передачи выполнит необходимые действия, предусмотренные законодательством РФ, включая оценку оснований передачи, уведомление уполномоченного органа и/или получение необходимых разрешений в случаях, когда это требуется.

11. Сроки обработки и хранения персональных данных

11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора, сроки исковой давности, требования бухгалтерского, налогового, архивного законодательства и иные обязательные требования.

11.2. Ориентировочные сроки хранения:

• данные аккаунта, заказа, подписки и доступа — в течение срока действия договора/подписки и до 3 лет после завершения отношений;

• данные о платежах, возвратах, чеках и документах учёта — в сроки, установленные законодательством РФ;

• данные обращений — до завершения рассмотрения и 1 год после, если обращение не связано с претензией или спором;

• данные рассылок — до отписки или отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания хранения доказательства согласия;

• технические журналы и данные безопасности — в течение срока, необходимого для защиты сайта и расследования инцидентов;

• данные кандидатов — до завершения рассмотрения кандидатуры, если кандидат не дал согласие на более длительное хранение.

11.3. После достижения цели обработки, истечения срока хранения или отзыва согласия персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если сохранение не требуется по закону или для защиты прав Оператора.

12. Права субъектов персональных данных

12.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;

• отозвать согласие на обработку персональных данных;

• отказаться от рекламных рассылок;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;

• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ.

12.2. Для реализации прав субъект может направить запрос на e-mail: Trrosta@yandex.ru. В запросе необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и найти соответствующие данные: ФИО, e-mail/телефон, использованные при регистрации или заказе, описание запроса.

12.3. При обращении от имени несовершеннолетнего запрос направляет родитель или законный представитель. Оператор вправе запросить документы или сведения, подтверждающие полномочия представителя, если это необходимо для защиты прав ребёнка и предотвращения неправомерного доступа к данным.

12.4. Оператор рассматривает запросы в сроки, установленные законодательством РФ. Если запрос является сложным или требует дополнительной проверки, срок может быть продлён в пределах, допускаемых законом, с направлением мотивированного уведомления.

13. Отзыв согласия и отказ от рассылок

13.1. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на e-mail Оператора или используя иной предусмотренный интерфейс сервиса.

13.2. Отказ от рекламных и информационных рассылок возможен через ссылку «Отписаться», команду в боте, настройки мессенджера либо обращение на e-mail Оператора.

13.3. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, например необходимость исполнения договора, возврата денежных средств, ведения учёта, защиты прав в споре или выполнения требований закона.

14. Меры по защите персональных данных

14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

14.2. В числе таких мер Оператор может использовать:

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;

• ограничение доступа к персональным данным по принципу служебной необходимости;

• использование паролей, двухфакторной аутентификации, антивирусной защиты и защищённых каналов доступа, где это применимо;

• ведение учёта доступов, резервное копирование и контроль действий с данными;

• заключение договоров и соглашений о конфиденциальности с лицами, имеющими доступ к персональным данным;

• обучение сотрудников и подрядчиков правилам обработки персональных данных;

• периодическую проверку актуальности документов, согласий, форм сайта и используемых сервисов.

15. Инциденты безопасности

15.1. При выявлении неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения персональных данных либо доступа к ним Оператор принимает меры по устранению последствий инцидента, внутренней проверке, ограничению дальнейшего доступа и уведомлению уполномоченного органа в случаях и сроки, предусмотренные законодательством РФ.

15.2. Если инцидент может затронуть права пользователей, Оператор вправе дополнительно уведомить пользователей доступным способом и дать рекомендации по снижению возможных рисков.

16. Особенности образовательных и развивающих материалов

16.1. В рамках проекта «Траектория Роста» могут использоваться анкеты, опросы, развивающие задания, мини-тесты, рефлексивные вопросы, игровые упражнения, диагностико-развивающие материалы и рекомендации для родителей. Они предназначены для образовательной и развивающей поддержки, а не для постановки медицинских диагнозов.

16.2. Оператор не принимает автоматизированных решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

16.3. Если в сервисах используются алгоритмы, ИИ-помощники или автоматизированные рекомендации, их результат носит информационный и вспомогательный характер. Итоговые решения о воспитании, обучении, здоровье и развитии ребёнка принимаются родителем/законным представителем самостоятельно либо совместно с профильными специалистами.

17. Изменение Политики

17.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава сервисов, целей обработки, используемых платформ или условий оказания услуг.

17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в самой Политике.

17.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики. Продолжение использования сервисов после публикации новой редакции означает ознакомление с ней, если иное не предусмотрено законом.

18. Рекомендованные формулировки для сайта и форм

18.1. Для формы регистрации, покупки, заявки или консультации:

«Нажимая кнопку, я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой в отношении обработки персональных данных и даю согласие на обработку моих персональных данных в целях обработки заявки, оформления заказа, предоставления доступа к продукту/услуге и обратной связи».

18.2. Для форм, где передаются данные ребёнка:

«Я подтверждаю, что являюсь родителем или законным представителем ребёнка либо имею право передавать указанные данные, ознакомлен(а) с Политикой в отношении обработки персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных в целях подбора и оказания образовательных/развивающих услуг».

18.3. Для рекламной рассылки — отдельный чекбокс:

«Я согласен(на) получать рекламные и информационные рассылки от ИП Калашникова И.Г. / проекта “Траектория Роста” по e-mail, телефону, SMS, push, Telegram и иным мессенджерам. Я понимаю, что могу отказаться от рассылки в любой момент».

19. Заключительные положения

19.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на сайте Оператора.

19.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и субъекты персональных данных руководствуются законодательством Российской Федерации.

19.3. Контакты для вопросов, запросов, отзыва согласия и иных обращений по персональным данным: Trrosta@yandex.ru.

Согласие на обработку персональных данныхОтдельный чекбокс

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

для сайта и сервисов проекта «Траектория Роста»

Дата обновления текущей редакции: «29» июля 2026 г.

Адрес размещения: trrosta.ru/documenty#consent

Контакты оператора по вопросам персональных данных: Trrosta@yandex.ru

Политика в отношении обработки персональных данных размещена по адресу: trrosta.ru/documenty#privacy

Согласие на получение рекламных и информационных рассылок размещено по адресу: trrosta.ru/documenty#newsletter

1. СУБЪЕКТ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И СПОСОБ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОГЛАСИЯ

1.1. Я, субъект персональных данных, далее — «Пользователь», «Клиент», «Родитель/законный представитель» или «Субъект ПДн», действуя свободно, своей волей и в своем интересе, подтверждая свою дееспособность, даю настоящее конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку моих персональных данных Индивидуальному предпринимателю Калашникову Илье Геннадьевичу, ОГРНИП 325774600840382, ИНН 771915920175, далее — «Оператор».

1.2. Если я передаю Оператору персональные данные ребенка, я подтверждаю, что являюсь его родителем, усыновителем, опекуном, попечителем или иным законным представителем либо имею иное законное основание для передачи таких данных. Я понимаю, что услуги и материалы проекта «Траектория Роста» ориентированы на родителей и детей и могут требовать обработки минимального объема данных ребенка для предоставления доступа, персонализации заданий, обратной связи и сопровождения.

1.3. Согласие предоставляется в электронной форме путем совершения одного или нескольких действий: проставления отметки в чекбоксе рядом с текстом о согласии на обработку персональных данных; нажатия кнопки «Отправить», «Зарегистрироваться», «Оплатить», «Получить доступ», «Согласен», «Принять» или аналогичной; заполнения формы на сайте; регистрации в личном кабинете; направления сообщения через Telegram-бот, мессенджер, электронную почту или иную форму связи, если рядом размещена ссылка на настоящее Согласие и Политику обработки персональных данных.

1.4. До предоставления согласия я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой в отношении обработки персональных данных Оператора, мне понятны цели, состав, способы, сроки и условия обработки персональных данных, а также порядок реализации моих прав и порядок отзыва согласия.

2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Калашников Илья Геннадьевич.

• ОГРНИП: 325774600840382.
• ИНН: 771915920175.
• Проект/коммерческое обозначение: «Траектория Роста».
• Почтовый адрес для обращений: Россия, г. Москва, ул. Госпитальный Вал, д. 3, к. 3, кв. 147, индекс 105094.
• E-mail для обращений по вопросам персональных данных: Trrosta@yandex.ru.
• Сайт и сервисы: https://trrosta.ru, включая поддомены, формы, личный кабинет, Telegram-бота, страницы оплаты, страницы подписки и иные цифровые каналы проекта.

2.2. Оператор вправе привлекать третьих лиц для обработки персональных данных по поручению Оператора при условии заключения с такими лицами договоров/соглашений, предусматривающих конфиденциальность, безопасность и обработку данных только в целях, определенных Оператором.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАСИЯ

3.1. Я даю согласие Оператору и лицам, которым Оператор поручил обработку персональных данных, на обработку моих персональных данных и, при необходимости, персональных данных моего ребенка в пределах целей, указанных в настоящем Согласии и Политике.

3.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, смешанным способом.

3.3. В рамках обработки могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

3.4. Настоящее Согласие не является согласием на получение рекламных рассылок. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок оформляется отдельно — отдельным чекбоксом, формой или документом.

3.5. Настоящее Согласие не является согласием на распространение персональных данных неопределенному кругу лиц. Публичное распространение персональных данных, фото, видео, отзывов, детских работ, изображений ребенка или родителя допускается только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законом.

4. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. В зависимости от сценария использования сайта, сервиса, Telegram-бота, личного кабинета, формы оплаты, формы обратной связи или образовательного продукта Оператор может обрабатывать следующие категории данных Пользователя:

• фамилия, имя, отчество или отдельные компоненты имени;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• никнейм, ID, username или иные идентификаторы в Telegram, мессенджерах и социальных сетях, если Пользователь обращается через соответствующий канал;
• город, регион, страна проживания, часовой пояс, если эти сведения необходимы для организации онлайн-занятий, консультаций, доставки цифровых материалов или обратной связи;
• сведения о заказе, выбранном продукте, тарифе, подписке, дате подключения, статусе оплаты, идентификаторе платежа, истории предоставленного доступа;
• содержание обращений, сообщений, заявок, ответов в формах обратной связи, анкетах, опросах, диагностических формах и образовательных заданиях;
• данные, необходимые для возврата денежных средств: ФИО, e-mail, телефон, сведения о платеже, банковские реквизиты в объеме, необходимом для возврата;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, устройстве, cookie, идентификаторы сессии, дата и время посещения, источник перехода, действия на страницах сайта;
• данные кандидатов, подрядчиков, педагогов, методологов и иных лиц, взаимодействующих с Оператором по вопросам сотрудничества: ФИО, контакты, сведения об образовании, опыте, квалификации, портфолио, резюме, реквизиты для заключения договора.

4.2. В отношении ребенка Оператор может обрабатывать только минимально необходимый объем данных, предоставленный родителем/законным представителем:

• имя ребенка или псевдоним/никнейм;
• возраст или возрастная группа;
• сведения, необходимые для подбора возрастного образовательного материала, заданий, методичек, онлайн-помощника, развивающих рекомендаций или участия в занятии;
• ответы в диагностических/развивающих формах, выполненные задания, комментарии родителя, образовательный прогресс и обратная связь — только в объеме, необходимом для оказания услуги или предоставления материала;
• дата рождения, место рождения и время рождения ребенка — только если родитель самостоятельно выбирает продукт/сервис, где такие сведения прямо необходимы для формирования индивидуальной интерпретации или персонализированного материала. Такие данные используются исключительно для выбранного продукта и не являются обязательными для всех услуг проекта.

4.3. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, а также биометрические персональные данные, если иное прямо не предусмотрено отдельным документом и законом. Если Пользователь по собственной инициативе сообщает такие сведения в свободном поле обращения, Оператор обрабатывает их только в минимальном объеме, необходимом для рассмотрения обращения, защиты прав или исполнения обязанностей по закону.

4.4. Оператор не обрабатывает реквизиты банковских карт, включая полный номер карты, CVC/CVV и иные защищенные платежные данные. Такие данные вводятся на стороне платежного партнера или банка. Оператор получает только сведения, необходимые для подтверждения оплаты, предоставления доступа, учета заказа и возврата денежных средств.

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

• регистрация, идентификация и сопровождение Пользователя на сайте, в личном кабинете, Telegram-боте, формах проекта и иных цифровых сервисах;
• оформление заявки, заказа, подписки, покупки цифрового продукта, методички, консультации, онлайн-занятия, участия в мероприятии или доступа к материалам проекта «Траектория Роста»;
• заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров, включая публичную оферту и иные пользовательские соглашения;
• прием оплаты, подтверждение платежа, направление чеков, учет заказов, предоставление доступа к оплаченным материалам и сервисам;
• организация обратной связи, рассмотрение обращений, техническая поддержка, восстановление доступа, уведомления о статусе заказа, заявки, подписки или занятия;
• формирование образовательных и развивающих рекомендаций для родителя и ребенка, подбор возрастной группы, предоставление заданий, методичек и материалов;
• проведение опросов, анкет, диагностических и развивающих форм, если Пользователь добровольно их заполняет;
• улучшение качества сайта, интерфейса, контента, образовательных продуктов, пользовательского опыта и безопасности сервиса;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации, налогового, бухгалтерского и кассового учета, реагирование на законные запросы государственных органов;
• защита прав и законных интересов Оператора, Пользователя и третьих лиц, включая предотвращение мошенничества, злоупотреблений, несанкционированного доступа и нарушений условий оферты.

5.2. Сервисные сообщения, необходимые для исполнения договора или работы сервиса, не являются рекламной рассылкой. К ним относятся сообщения о регистрации, оплате, доступе, изменении расписания, статусе заказа, технических уведомлениях, безопасности, восстановлении пароля, прекращении или продлении доступа.

6. ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ И ПОРУЧЕНИЕ ОБРАБОТКИ

6.1. Для достижения целей обработки Оператор может предоставлять доступ к персональным данным следующим категориям лиц и сервисов в минимально необходимом объеме:

• хостинг-провайдерам, дата-центрам, администраторам сайта, техническим подрядчикам, разработчикам и сервисам поддержки сайта;
• платежным агрегаторам, банкам, сервисам онлайн-касс, фискальным операторам и иным участникам платежной инфраструктуры;
• CRM-системам, платформам для онлайн-обучения, сервисам рассылок и мессенджерам, если они используются для оказания услуги и коммуникации;
• педагогам, методологам, кураторам, экспертам и подрядчикам проекта — только в пределах, необходимых для проведения занятия, консультации, проверки задания, подготовки материала или обратной связи;
• государственным органам, судам, ФНС, Роскомнадзору и иным уполномоченным лицам — только при наличии законного основания и в предусмотренном законом порядке.

6.2. Некоторые сервисы могут выступать самостоятельными операторами персональных данных в отношении данных, которые Пользователь передает им напрямую, например платежные партнеры, мессенджеры, платформы онлайн-конференций, социальные сети. Такие лица обрабатывают данные по своим правилам и политикам, а Оператор со своей стороны обеспечивает законное основание передачи и минимизацию объема данных.

7. COOKIE, ВЕБ-АНАЛИТИКА И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

7.1. Я уведомлен(а), что сайт и сервисы Оператора могут использовать cookie, localStorage/sessionStorage, пиксели, веб-аналитику и иные технические средства для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек, безопасности, статистики посещений и улучшения качества материалов.

7.2. В состав технических данных могут входить: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источник перехода, дата и время посещения, просмотренные страницы, клики, действия на сайте, идентификаторы cookie и технические идентификаторы сессии.

7.3. Строго необходимые cookie используются для работы сайта и сервиса. Аналитические, статистические и рекламные cookie применяются при наличии согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством и настройками сайта.

7.4. Отказ от аналитических cookie не препятствует получению основной услуги, но может ограничить возможность Оператора улучшать качество сайта и персонализировать пользовательский опыт.

8. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

8.1. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в объеме, предусмотренном законодательством РФ.

8.2. На дату утверждения настоящего Согласия Оператор исходит из того, что основная обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации. Если в дальнейшем для оказания услуг будут использоваться сервисы, предполагающие трансграничную передачу персональных данных, Оператор обеспечит соблюдение требований законодательства РФ, включая наличие необходимых уведомлений, оснований и мер защиты.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАСИЯ И СРОКИ ХРАНЕНИЯ

9.1. Настоящее Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки персональных данных, отзыва согласия Пользователем либо до прекращения обработки по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

9.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор с Пользователем, сроки хранения документов по законодательству РФ, необходимость исполнения обязанностей Оператора или защиты прав в случае спора.

9.3. После достижения целей обработки или получения отзыва согласия персональные данные подлежат прекращению обработки, удалению, уничтожению или обезличиванию, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

10. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Я уведомлен(а), что имею право:

• получать информацию об обработке моих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных полностью или частично;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
• реализовывать иные права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Запросы по вопросам обработки персональных данных направляются по контактам Оператора, указанным в разделе 2 настоящего Согласия.

11. ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ

11.1. Я могу отозвать настоящее Согласие путем направления заявления Оператору:

• на e-mail для обращений по вопросам персональных данных: Trrosta@yandex.ru;
• по почтовому адресу: Россия, г. Москва, ул. Госпитальный Вал, д. 3, к. 3, кв. 147, индекс 105094.

11.2. В заявлении рекомендуется указать: ФИО, e-mail или телефон, использованные при регистрации/заказе/обращении, суть требования, дату, способ связи для ответа, а также сведения, позволяющие Оператору идентифицировать обращение и соответствующие данные.

11.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения Оператором отзыва.

11.4. После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии иных законных оснований, например для исполнения договора, выполнения требований закона, бухгалтерского и налогового учета, возврата денежных средств, рассмотрения претензий или защиты прав в споре.

12. ПОСЛЕДСТВИЯ ОТКАЗА ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДАННЫХ

12.1. Я уведомлен(а), что непредоставление обязательных данных может сделать невозможным регистрацию, оплату, предоставление доступа, направление ответа, оформление возврата, участие в занятии, получение консультации, методички, персонализированного материала или иной выбранной услуги.

12.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность предоставленных данных. При изменении контактных данных Пользователь должен своевременно сообщить об этом Оператору, если такие данные необходимы для исполнения договора или предоставления услуги.

13. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ФАКТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОГЛАСИЯ

13.1. Оператор вправе фиксировать доказательства предоставления согласия в электронной форме, включая дату и время согласия, IP-адрес, технические идентификаторы сессии, e-mail, телефон, ID пользователя, версию документа, содержание чекбокса, страницу, на которой было предоставлено согласие, и иные сведения, позволяющие подтвердить факт получения согласия.

13.2. Указанные сведения используются для подтверждения соблюдения требований законодательства, защиты прав Оператора и Пользователя, рассмотрения обращений, претензий и споров.

14. ЗАЯВЛЕНИЯ И ГАРАНТИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

14.1. Я подтверждаю, что предоставляю достоверные данные и обязуюсь не передавать Оператору данные третьих лиц без законного основания.

14.2. Если я предоставляю данные ребенка, я подтверждаю наличие статуса родителя/законного представителя или иного законного основания для такой передачи.

14.3. Я понимаю, что образовательные, развивающие, диагностические, игровые, методические и консультационные материалы проекта «Траектория Роста» не являются медицинской услугой, психотерапией, клинической диагностикой, лечением или заменой обращения к врачу, психологу, психотерапевту, дефектологу, логопеду или иному профильному специалисту при наличии соответствующих показаний.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Настоящее Согласие применяется совместно с Политикой в отношении обработки персональных данных, Публичной офертой, Согласием на получение рекламных и информационных рассылок и иными документами Оператора, размещенными на сайте.

15.2. Оператор вправе обновлять настоящее Согласие при изменении законодательства, состава сервисов, способов обработки данных или условий деятельности проекта. Актуальная редакция размещается на сайте Оператора.

15.3. Если какое-либо положение настоящего Согласия признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

16. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ФОРМУЛИРОВКА ЧЕКБОКСА ДЛЯ САЙТА

Я даю согласие ИП Калашникову Илье Геннадьевичу, ОГРНИП 325774600840382, ИНН 771915920175, на обработку моих персональных данных в соответствии с Согласием на обработку персональных данных и Политикой в отношении обработки персональных данных. Если я передаю данные ребенка, подтверждаю, что являюсь его родителем/законным представителем либо имею иное законное основание для такой передачи.

Отдельный чекбокс для рекламы: Я даю согласие на получение рекламных и информационных рассылок от проекта «Траектория Роста» в соответствии с отдельным Согласием на получение рекламных и информационных рассылок.

Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
сайта и цифровых сервисов проекта «Траектория Роста»

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет правила доступа к сайту, страницам, Telegram-ботам, личному кабинету, цифровым материалам и иным онлайн-сервисам проекта «Траектория Роста», используемым Индивидуальным предпринимателем Калашниковым Ильей Геннадьевичем (далее — «Администратор», «Правообладатель», «Оператор»).

Соглашение применяется к любому лицу, посещающему сайт, использующему его материалы, формы, сервисы, чат-боты, личный кабинет, бесплатные материалы, платные продукты, подписки и иные функциональные возможности проекта (далее — «Пользователь»).

Использование сайта и сервисов означает принятие условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование сайта и сервисов.

Важно: данное Соглашение регулирует именно правила пользования сайтом, цифровой средой и материалами проекта. Условия оплаты, возвратов, подписок и оказания платных услуг дополнительно регулируются Публичной офертой, размещенной на сайте.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — совокупность веб-страниц, программных, информационных и визуальных материалов, размещенных в сети Интернет по адресу https://trrosta.ru, включая поддомены, лендинги, формы заявок, страницы оплаты, личный кабинет и иные связанные страницы проекта.

1.2. Проект «Траектория Роста» — образовательная и развивающая онлайн-платформа для детей и родителей, включающая информационные материалы, методические материалы, Telegram-канал, Telegram-бота, цифровые продукты, консультационные и развивающие сервисы, а также планируемые онлайн-занятия.

1.3. Администратор — ИП Калашников Илья Геннадьевич, ОГРНИП 325774600840382, ИНН 771915920175, осуществляющий администрирование сайта и сервисов проекта.

1.4. Пользователь — любое физическое лицо, посетившее сайт или использующее материалы и сервисы проекта. Пользователем также является родитель или иной законный представитель ребенка, если он использует сайт или сервисы в интересах несовершеннолетнего.

1.5. Ребенок — несовершеннолетнее лицо, в интересах которого Пользователь использует материалы, сервисы, методики, рекомендации, диагностики, развивающие задания или иные продукты проекта.

1.6. Контент — любые материалы сайта и проекта: тексты, методички, задания, упражнения, тесты, чек-листы, изображения, иллюстрации, видео, аудио, презентации, сценарии занятий, промты, инструкции, элементы дизайна, названия, логотипы, материалы бота и иные результаты интеллектуальной деятельности.

1.7. Сервисы — функциональные возможности сайта и связанных цифровых каналов: формы обратной связи, регистрация, личный кабинет, Telegram-бот, рассылки, оплата, доступ к цифровым материалам, подписка, скачивание файлов, получение рекомендаций и иные функции.

1.8. Платные продукты — методические материалы, подписки, консультации, индивидуальные материалы, карты развития, расшифровки, доступы к закрытым разделам, онлайн-занятия, записи, цифровые продукты и иные услуги или материалы, предоставляемые на платной основе.

1.9. Бесплатные материалы — информационные, ознакомительные, рекламные, диагностические или развивающие материалы, доступные Пользователю без оплаты.

1.10. Личный кабинет — персональный раздел сайта или сторонней платформы, через который Пользователь получает доступ к материалам, заказам, подписке или истории взаимодействия с проектом, если такой функционал реализован.

2. Предмет Соглашения

2.1. Администратор предоставляет Пользователю возможность использовать сайт, его материалы и сервисы на условиях настоящего Соглашения.

2.2. Соглашение регулирует порядок доступа к сайту, использования Контента, бесплатных и информационных материалов, цифровых сервисов, Telegram-бота, форм обратной связи, личного кабинета и иных элементов проекта.

2.3. Соглашение не заменяет Публичную оферту. При приобретении платных продуктов, подписок, консультаций, индивидуальных материалов или доступа к закрытым сервисам дополнительно применяются условия Публичной оферты и условия конкретного тарифа/продукта.

2.4. Пользователь получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право пользоваться сайтом и Контентом исключительно для личных, семейных, образовательных и ознакомительных целей, без права коммерческого использования, копирования, перепродажи или распространения.

2.5. Администратор вправе изменять структуру сайта, дизайн, разделы, состав материалов, функциональность сервисов, интерфейс, порядок регистрации и доступность отдельных функций без предварительного уведомления Пользователя, если такие изменения не нарушают уже оплаченные права Пользователя по Публичной оферте.

3. Акцепт Соглашения

3.1. Акцептом настоящего Соглашения признается любое из следующих действий Пользователя: посещение сайта; просмотр страниц; использование форм; регистрация; авторизация; нажатие кнопок «Согласен», «Продолжить», «Зарегистрироваться», «Получить материал», «Перейти в бот», «Скачать», «Оплатить» или аналогичных; использование Telegram-бота; получение доступа к материалам; продолжение использования сайта после публикации новой редакции Соглашения.

3.2. Акцепт означает, что Пользователь полностью ознакомился с Соглашением, понимает его условия и принимает их без оговорок.

3.3. Пользователь, действующий в интересах ребенка, подтверждает, что является родителем, усыновителем, опекуном, попечителем или иным законным представителем ребенка либо имеет законное основание использовать сервисы в интересах несовершеннолетнего.

3.4. Администратор вправе запросить подтверждение полномочий Пользователя в отношении ребенка, если это необходимо для защиты прав ребенка, исполнения закона, урегулирования спора или обработки обращения.

4. Статус проекта и ограничения образовательного характера

4.1. Материалы и сервисы проекта имеют образовательный, развивающий, информационный и методический характер.

4.2. Материалы проекта не являются медицинской услугой, клинической диагностикой, психотерапией, психиатрической помощью, лечением, коррекционной медицинской программой, индивидуальной образовательной программой, государственной образовательной услугой или гарантией достижения конкретного результата.

4.3. Любые рекомендации, задания, упражнения, тесты, расшифровки, карты развития и ответы бота носят ориентировочный и развивающий характер. Они не заменяют консультацию врача, клинического психолога, психотерапевта, психиатра, педагога-дефектолога, логопеда или иного профильного специалиста, если такая помощь требуется.

4.4. Пользователь самостоятельно принимает решения о применении материалов проекта к ребенку, учитывая возраст, состояние здоровья, эмоциональное состояние, индивидуальные особенности, семейный контекст и рекомендации профильных специалистов.

4.5. При наличии у ребенка выраженной тревоги, устойчивых поведенческих трудностей, признаков депрессии, самоповреждающего поведения, агрессии, неврологических, психиатрических или иных медицинских особенностей Пользователю рекомендуется обратиться к профильному специалисту.

4.6. Администратор не гарантирует одинаковый результат для всех детей и родителей, поскольку результат зависит от регулярности применения материалов, возраста ребенка, семейной среды, индивидуальных особенностей, готовности родителей к участию и иных факторов.

5. Работа с несовершеннолетними и роль родителя

5.1. Сайт и сервисы проекта ориентированы преимущественно на родителей и законных представителей детей. Самостоятельное использование сайта несовершеннолетними допускается только с согласия и под контролем родителя или законного представителя.

5.2. Родитель/законный представитель несет ответственность за выбор материалов, передачу ребенку заданий, организацию безопасного выполнения упражнений и соблюдение возрастных ограничений.

5.3. Пользователь обязуется не передавать ребенку материалы, которые явно не соответствуют возрасту, состоянию, уровню понимания или индивидуальным особенностям ребенка.

5.4. Если на сайте или в сервисах запрашиваются данные ребенка, их предоставляет родитель/законный представитель, подтверждая наличие законного основания для такой передачи и ознакомление с документами по персональным данным.

5.5. Администратор вправе ограничить доступ к материалам, сервисам или коммуникации, если имеются основания полагать, что использование сайта нарушает права ребенка, осуществляется без участия законного представителя или связано с небезопасным поведением Пользователя.

6. Регистрация, личный кабинет и безопасность доступа

6.1. Для доступа к отдельным сервисам Пользователю может потребоваться регистрация, указание e-mail, телефона, имени, создание пароля, авторизация через сторонние сервисы или переход в Telegram-бот.

6.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, не использовать чужие учетные записи и не выдавать себя за другое лицо.

6.3. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность логина, пароля, одноразовых кодов, ссылок доступа, токенов, сообщений в мессенджерах и иных средств доступа.

6.4. Передача доступа третьим лицам запрещена, если иное прямо не предусмотрено тарифом или письменным разрешением Администратора.

6.5. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно изменить пароль и уведомить Администратора по контактам, указанным на сайте.

6.6. Администратор вправе временно ограничить доступ к аккаунту, личному кабинету, материалам или сервисам при подозрении на взлом, массовую передачу доступа, нарушение Соглашения, нарушение прав третьих лиц или угрозу безопасности сайта.

7. Правила использования сайта и сервисов

7.1. Пользователь обязуется использовать сайт и сервисы добросовестно, законно и только в пределах их функционального назначения.

7.2. Пользователю запрещается: копировать, распространять, продавать, публиковать, передавать в открытый доступ или размещать в закрытых сообществах Контент без письменного согласия Администратора; использовать материалы для создания конкурирующих продуктов; обходить технические ограничения; передавать доступ третьим лицам; использовать автоматические скрипты, парсеры, ботов, краулеры и иные средства автоматизированного сбора данных; вмешиваться в работу сайта; пытаться получить доступ к закрытым разделам, базам данных, платежным механизмам или аккаунтам других лиц.

7.3. Пользователю запрещается размещать или направлять через формы сайта, мессенджеры и сервисы проекта информацию, которая нарушает закон, права третьих лиц, права несовершеннолетних, содержит угрозы, оскорбления, дискриминацию, экстремистские материалы, персональные данные третьих лиц без основания, спам, вредоносные ссылки, недостоверные сведения или материалы, способные причинить вред ребенку.

7.4. Пользователь не вправе использовать сайт и сервисы для рекламной рассылки, сбора контактов, продвижения сторонних услуг, политической агитации, мошеннических действий или иной деятельности, не связанной с назначением проекта.

7.5. При нарушении настоящего раздела Администратор вправе удалить материалы Пользователя, ограничить доступ, заблокировать аккаунт, прекратить предоставление сервисов и потребовать возмещения убытков в пределах, допустимых законом.

8. Telegram-бот, ИИ-сервисы и автоматизированные рекомендации

8.1. В рамках проекта могут использоваться Telegram-боты, чат-боты, автоматизированные сценарии, ИИ-инструменты, формы диагностики, генераторы рекомендаций и иные цифровые помощники.

8.2. Ответы бота и автоматизированных сервисов формируются на основе введенных Пользователем данных, заранее подготовленных методических материалов, алгоритмов и/или ИИ-инструментов. Такие ответы носят справочный, образовательный и развивающий характер.

8.3. Пользователь понимает, что автоматизированные рекомендации могут быть неполными, обобщенными, требующими родительской оценки и не учитывающими всю жизненную ситуацию ребенка.

8.4. Пользователь обязуется не вводить в бот и иные сервисы избыточные данные, специальные категории персональных данных, медицинские диагнозы, сведения о здоровье, интимной жизни, политических или религиозных взглядах, если это не требуется для конкретной услуги и не предусмотрено отдельным согласием.

8.5. Администратор вправе обновлять сценарии, логику, содержание и техническую реализацию бота, ограничивать количество запросов, вводить платные лимиты, отключать функции и прекращать поддержку устаревших версий.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все исключительные права на сайт, дизайн, структуру, тексты, методики, программы, упражнения, иллюстрации, логотипы, названия, материалы Telegram-бота, методички, цифровые продукты, записи, презентации, тесты, таблицы, промты, инструкции и иные элементы Контента принадлежат Администратору или используются им на законном основании.

9.2. Пользователь получает право использовать Контент только для личных, семейных и некоммерческих целей, связанных с развитием ребенка или собственным ознакомлением.

9.3. Запрещается без письменного согласия Администратора: копировать Контент полностью или частично; публиковать в открытом доступе; пересылать в чаты и каналы; продавать; включать в собственные курсы, методички, марафоны, консультации, школы, боты или базы знаний; перерабатывать в коммерческих целях; использовать для обучения моделей ИИ или создания конкурирующих продуктов.

9.4. Цитирование небольших фрагментов бесплатных материалов допускается только с активной ссылкой на сайт или официальный канал проекта и без искажения смысла.

9.5. Нарушение интеллектуальных прав может повлечь блокировку доступа, отказ в дальнейшем обслуживании, требование удалить материалы, взыскание убытков, компенсации и иные меры защиты в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Персональные данные, cookie и рассылки

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и иными документами, размещенными на сайте.

10.2. Использование сайта может сопровождаться обработкой технических данных, cookie, сведений об устройстве, браузере, IP-адресе, действиях на страницах, источниках перехода и иных данных, необходимых для работы сайта, аналитики, безопасности и улучшения сервисов.

10.3. Пользователь может управлять cookie через настройки браузера и/или интерфейс сайта, если такой функционал реализован. Отключение отдельных cookie может повлиять на корректность работы сайта.

10.4. Сервисные сообщения, необходимые для регистрации, оплаты, восстановления доступа, уведомлений безопасности, изменения статуса заявки или предоставления оплаченного доступа, не являются рекламной рассылкой.

10.5. Рекламные и информационные рассылки направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законом. Пользователь вправе отказаться от рекламной рассылки способом, указанным в соответствующем сообщении или отдельном согласии.

10.6. Предоставляя данные ребенка, Пользователь подтверждает, что является его законным представителем или имеет законное основание действовать в интересах ребенка.

11. Платные услуги, подписки и соотношение с Публичной офертой

11.1. Само посещение сайта является бесплатным, если иное прямо не указано на странице конкретного продукта, тарифа или сервиса.

11.2. Платные продукты, подписки, консультации, индивидуальные материалы, доступ к закрытым разделам, методички, цифровые продукты, занятия и иные платные услуги регулируются Публичной офертой и условиями конкретного тарифа/продукта.

11.3. Если Пользователь приобретает платный продукт, нажимает кнопку оплаты, подключает подписку или получает платный доступ, он обязан ознакомиться с Публичной офертой до оплаты.

11.4. При противоречии между настоящим Соглашением и Публичной офертой в части оплаты, возвратов, сроков доступа, состава платного продукта и подписки применяются условия Публичной оферты и страницы конкретного тарифа/продукта, если они не противоречат императивным нормам законодательства.

12. Гарантии и ограничения ответственности

12.1. Сайт, Контент и сервисы предоставляются «как есть» в том виде, в котором они доступны на момент использования.

12.2. Администратор стремится обеспечивать стабильную работу сайта, но не гарантирует абсолютную бесперебойность, отсутствие ошибок, отсутствие технических сбоев, совместимость со всеми устройствами и браузерами или непрерывную доступность сторонних сервисов.

12.3. Администратор не отвечает за невозможность использования сайта по причинам, не зависящим от Администратора: сбои Интернета, действия провайдеров, блокировки, ограничения платформ, сбои платежных сервисов, мессенджеров, хостинга, устройств Пользователя, банков, браузеров или иных третьих лиц.

12.4. Пользователь самостоятельно отвечает за решения, принятые на основе материалов сайта, и за применение материалов в отношении ребенка.

12.5. Администратор не несет ответственности за вред, возникший вследствие неправильного применения материалов, игнорирования возрастных ограничений, отсутствия родительского контроля, передачи доступа третьим лицам, предоставления недостоверных данных или использования материалов вопреки рекомендациям специалистов.

12.6. Ограничения ответственности применяются в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации, и не исключают права потребителя, которые не могут быть ограничены договором.

13. Сторонние ресурсы и платформы

13.1. Сайт и материалы проекта могут содержать ссылки на сторонние сайты, платежные сервисы, мессенджеры, социальные сети, видеоплатформы, сервисы аналитики, платформы для проведения занятий, облачные хранилища и иные ресурсы третьих лиц.

13.2. Администратор не управляет сторонними ресурсами и не отвечает за их содержание, правила, техническую работу, политику обработки данных, тарифы, блокировки, сбои или действия их владельцев.

13.3. Переходя на сторонние ресурсы, Пользователь самостоятельно знакомится с их условиями использования и документами по персональным данным.

14. Изменение и прекращение действия Соглашения

14.1. Администратор вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на сайте.

14.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

14.3. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

14.4. Пользователь вправе прекратить использование сайта в любой момент.

14.5. Администратор вправе прекратить или ограничить доступ Пользователя к сайту, сервисам, аккаунту, боту или материалам при нарушении Соглашения, закона, прав третьих лиц, правил платформ, угрозе безопасности или наличии иных обоснованных причин.

15. Порядок разрешения споров

15.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешать путем переговоров и направления письменной претензии.

15.2. Претензия направляется на e-mail Администратора, указанный на сайте, либо по почтовому адресу для корреспонденции. В претензии Пользователь указывает ФИО, контактный e-mail, суть требования, обстоятельства, доказательства и сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя.

15.3. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

15.4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Права потребителей применяются в объеме, предусмотренном законом.

16. Заключительные положения

16.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

16.2. Если отдельное положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

16.3. Электронные сообщения, направленные по e-mail, через формы сайта, личный кабинет, мессенджеры или иные цифровые каналы, признаются надлежащим способом коммуникации, если позволяют установить отправителя и содержание сообщения.

16.4. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование условий.

16.5. Настоящее Соглашение действует бессрочно до его замены новой редакцией или прекращения размещения на сайте.

17. Реквизиты Администратора

Индивидуальный предприниматель Калашников Илья Геннадьевич

ОГРНИП: 325774600840382

ИНН: 771915920175

Проект: «Траектория Роста»

Адрес для корреспонденции: 105094, г. Москва, ул. Госпитальный Вал, д. 3, к. 3, кв. 147

E-mail для обращений: Trrosta@yandex.ru

Сайт: https://trrosta.ru

Приложение. Рекомендуемые формулировки для сайта

Чекбокс при регистрации / отправке формы:

«Я принимаю условия Пользовательского соглашения и Публичной оферты, ознакомлен(а) с Политикой в отношении обработки персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных».

Текст рядом с кнопкой перехода в Telegram-бот:

«Переходя в Telegram-бот “Корешок”, я принимаю Пользовательское соглашение и понимаю, что рекомендации бота носят образовательный и развивающий характер и не заменяют консультацию специалиста».

Текст для родителя:

«Я подтверждаю, что являюсь родителем/законным представителем ребенка либо имею законное основание использовать сервис в интересах ребенка».

Политика возвратов

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ
денежных средств за услуги, подписки и цифровые продукты
проекта «Траектория Роста»

Настоящая Политика возвратов (далее — «Политика») определяет порядок отмены заказов, отказа от услуг, прекращения подписки и возврата денежных средств за услуги, цифровые продукты и иные платные материалы проекта «Траектория Роста», реализуемые Индивидуальным предпринимателем Калашниковым Ильей Геннадьевичем (ОГРНИП 325774600840382, ИНН 771915920175) (далее — «Исполнитель», «Администратор», «Оператор»).

Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты, Пользовательского соглашения, Правил подписки, Согласия на обработку персональных данных и иных документов, размещенных на сайте/платформе проекта «Траектория Роста».

1. Термины и общие положения

1.1. Клиент — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оплатившее услуги, подписку или цифровой продукт. Если продукт/услуга приобретается для ребенка, Клиентом признается родитель, усыновитель, опекун, попечитель либо иной законный представитель ребенка, действующий в интересах ребенка и подтверждающий наличие необходимых полномочий.

1.2. Ребенок/Участник — несовершеннолетнее лицо, в отношении которого приобретаются образовательные, развивающие, информационные или консультационные материалы и услуги проекта.

1.3. Цифровой продукт — методичка, чек-лист, инструкция, видеоурок, аудиоматериал, диагностическая/развивающая расшифровка, индивидуальная карта развития, файл, ссылка, доступ к закрытому материалу, Telegram-боту, онлайн-помощнику «Корешок» или иному электронному материалу.

1.4. Подписка — платный доступ к материалам, сервисам, закрытому разделу, Telegram-боту, личному кабинету, клубному пространству или иному функционалу на определенный расчетный период с возможностью автоматического продления, если Клиент дал согласие на рекуррентные платежи.

1.5. Услуги проекта носят образовательный, информационный и развивающий характер. Они не являются медицинскими услугами, психотерапией, клинической диагностикой, лечением, психиатрической помощью, гарантией изменения поведения ребенка или гарантией достижения конкретного образовательного результата.

1.6. Возврат денежных средств производится с учетом фактически оказанных услуг, фактически предоставленного доступа, объема использованного цифрового продукта, понесенных расходов Исполнителя, условий выбранного тарифа и требований законодательства Российской Федерации.

2. Правовые основания возвратов

2.1. При рассмотрении заявок на возврат Исполнитель руководствуется Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», правилами дистанционной продажи, Публичной офертой, настоящей Политикой и иными применимыми документами проекта.

2.2. Клиент вправе отказаться от договора оказания услуг в порядке, предусмотренном законодательством РФ, при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

2.3. Возврат не означает автоматического признания нарушения со стороны Исполнителя. Каждое обращение рассматривается индивидуально с учетом даты оплаты, даты открытия доступа, факта использования материалов, участия в занятиях, объема оказанных услуг и характера приобретенного продукта.

2.4. Условия настоящей Политики не ограничивают права потребителя, которые предоставлены ему императивными нормами законодательства РФ. Если какое-либо положение Политики будет признано противоречащим обязательной норме закона, применяется соответствующая норма закона, а остальные положения Политики сохраняют силу.

3. Категории продуктов и общий порядок возврата

4. Возврат за цифровые продукты

4.1. К цифровым продуктам относятся электронные методические материалы, мини-методички, инструкции, чек-листы, рабочие тетради, видео-, аудио-, текстовые материалы, индивидуальные расшифровки, карты развития, материалы онлайн-помощника «Корешок», а также иные материалы, доступ к которым предоставляется в электронном виде.

4.2. Если Клиент оплатил цифровой продукт, но доступ к нему еще не был предоставлен, Клиент вправе направить запрос на отмену заказа и возврат денежных средств.

4.3. Если цифровой продукт уже передан Клиенту, направлен на электронную почту/в мессенджер, открыт в личном кабинете, выдан в Telegram-боте, скачан, просмотрен или иным образом стал доступен Клиенту, возврат денежных средств возможен только при наличии существенного недостатка продукта, технической ошибки, дублирующей оплаты либо иного законного основания.

4.4. Не является основанием для полного возврата само по себе несоответствие субъективным ожиданиям Клиента, если продукт соответствует описанию, был предоставлен в заявленном объеме и не содержит существенных недостатков, препятствующих его использованию.

4.5. По индивидуально подготовленным материалам, включая персональные карты развития, индивидуальные рекомендации, расшифровки, адаптированные методические комплекты, возврат после начала подготовки материала может быть ограничен фактически выполненным объемом работы Исполнителя.

5. Возврат за подписку и рекуррентные платежи

5.1. Подписка предоставляет Клиенту доступ к платным материалам, сервисам, закрытым разделам, Telegram-боту, личному кабинету, развивающим заданиям, сервисным возможностям или иным функциям в течение расчетного периода.

5.2. Подключая подписку, Клиент подтверждает согласие с периодическим списанием денежных средств в соответствии с условиями Публичной оферты, страницы оплаты и платежного партнера.

5.3. Клиент вправе отключить автопродление подписки в личном кабинете, через интерфейс платежного партнера, через Telegram-бота, если такой функционал реализован, либо путем направления обращения Исполнителю по адресу, указанному в разделе 12 настоящей Политики.

5.4. Отключение автопродления прекращает будущие списания, но не отменяет автоматически оплаченный текущий расчетный период, если доступ к нему уже был предоставлен.

5.5. Возврат за текущий расчетный период подписки может быть произведен полностью или частично, если обращение поступило до фактического начала использования платного доступа, при ошибочном повторном списании, при технической невозможности доступа по вине Исполнителя либо в иных случаях, предусмотренных законом.

5.6. Если Клиент пользовался подпиской, заходил в закрытый раздел, получал материалы, использовал бота, проходил задания или иным образом получил доступ к платному функционалу, сумма возврата рассчитывается с учетом фактически предоставленного доступа, использованного периода и фактически понесенных Исполнителем расходов.

5.7. Неиспользование подписки по личным причинам Клиента при наличии технической возможности доступа само по себе не является основанием для полного возврата за уже оплаченный расчетный период.

5.8. Если списание произошло после своевременного обращения Клиента об отключении подписки и при условии, что обращение было получено Исполнителем не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до даты списания, Исполнитель рассматривает вопрос возврата такого списания в приоритетном порядке.

6. Возврат за онлайн-занятия, консультации и мероприятия

6.1. При оплате онлайн-занятия, консультации, вебинара, мастер-класса или иного мероприятия Клиент резервирует место, время специалиста/преподавателя и организационные ресурсы Исполнителя.

6.2. Если Клиент уведомляет об отказе от участия не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала индивидуальной консультации или не позднее срока, указанного на странице конкретного продукта, возврат возможен в полном объеме либо с удержанием фактически понесенных расходов, если такие расходы уже возникли.

6.3. Если Клиент уведомляет об отказе менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до индивидуальной консультации/занятия, Исполнитель вправе удержать расходы, связанные с подготовкой, резервированием времени специалиста и организацией услуги. По усмотрению Исполнителя Клиенту может быть предложен перенос на другую дату.

6.4. При неявке Клиента/Участника на консультацию, занятие, вебинар или мероприятие без предварительного уведомления услуга считается оказанной в части резервирования времени и предоставления возможности участия. Возврат в таком случае может быть отклонен, если иное не предусмотрено законом или индивидуальными условиями продукта.

6.5. Если мероприятие отменено по инициативе Исполнителя и Клиенту не предложена равноценная замена или перенос, Клиент вправе выбрать возврат денежных средств либо перенос участия на другую дату/поток.

6.6. Если Клиент не смог принять участие из-за технических проблем на своей стороне, включая отсутствие интернета, неисправность устройства, ошибки мессенджера/браузера/Zoom или невозможность открыть ссылку по причинам, не зависящим от Исполнителя, возврат не производится автоматически. Исполнитель вправе предложить запись, перенос или иной разумный вариант поддержки, если это возможно.

7. Возврат за будущие живые уроки и групповые программы

7.1. Если в проекте запускаются групповые онлайн-уроки, курсы, модули или программы с преподавателями, порядок возврата определяется описанием конкретной программы, Публичной офертой и настоящей Политикой.

7.2. До начала программы Клиент вправе отказаться от участия и запросить возврат, если доступ к материалам программы еще не был предоставлен и Исполнитель не понес существенных расходов по подготовке участия конкретного Клиента/ребенка.

7.3. После начала программы возврат рассчитывается пропорционально неоказанной части услуг, с учетом фактически проведенных занятий, предоставленных материалов, открытого доступа, организационных расходов и иных фактически понесенных расходов Исполнителя.

7.4. Пропущенные занятия по причинам, зависящим от Клиента/ребенка, не образуют автоматическое право на возврат. При наличии технической и организационной возможности Исполнитель может предоставить запись занятия, дополнительный материал или перенос участия.

8. Возврат при технических сбоях

8.1. Если доступ к оплаченному продукту, подписке или услуге невозможен по технической причине, возникшей на стороне Исполнителя, Клиент вправе обратиться в поддержку.

8.2. Исполнитель вправе в разумный срок восстановить доступ, предоставить альтернативную ссылку, повторно отправить материалы, продлить доступ, перенести занятие либо предложить иной равноценный способ исполнения обязательства.

8.3. Если техническая проблема на стороне Исполнителя не устранена и Клиент фактически не получил оплаченный доступ/услугу, Клиент вправе запросить возврат денежных средств.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования продукта, вызванную ограничениями устройства Клиента, отсутствием интернет-соединения, блокировками на стороне провайдера, ошибками браузера, мессенджера, Zoom, Telegram, платежного сервиса или иных третьих лиц, если Исполнитель предоставил доступ надлежащим образом.

9. Порядок подачи заявления на возврат

9.1. Для возврата Клиент направляет заявление на контактный адрес Исполнителя, указанный в разделе 12 настоящей Политики.

9.2. В заявлении необходимо указать: фамилию, имя и отчество Клиента; e-mail или телефон, указанные при оплате; дату оплаты; наименование продукта/услуги; сумму оплаты; номер заказа/чека/платежа при наличии; причину возврата; реквизиты для возврата, если возврат невозможен исходным способом оплаты.

9.3. Если оплата производилась за ребенка, в заявлении желательно указать имя ребенка/участника и продукт, к которому был предоставлен доступ.

9.4. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации платежа, проверки полномочий заявителя, подтверждения факта оплаты и определения объема фактически оказанных услуг.

9.5. Анонимные обращения, обращения без возможности идентифицировать платеж или обращения от лица, не являющегося плательщиком/законным представителем/уполномоченным лицом, могут быть оставлены без рассмотрения до предоставления необходимых сведений.

10. Сроки рассмотрения и перечисления денежных средств

10.1. Заявление на возврат рассматривается в срок до 10 (десяти) календарных дней с даты получения полного комплекта сведений, необходимых для рассмотрения обращения, если иной срок не установлен законодательством РФ.

10.2. При необходимости дополнительной проверки платежа, факта предоставления доступа, факта использования продукта, технических логов или сведений платежного партнера срок рассмотрения может быть продлен в пределах, допустимых законом, с уведомлением Клиента.

10.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно. При невозможности возврата исходным способом Клиент предоставляет банковские реквизиты для перечисления.

10.4. Срок фактического поступления денежных средств на счет/карту Клиента зависит от банка, платежного партнера, способа оплаты и правил платежной инфраструктуры.

10.5. Комиссии банков, платежных систем, агрегаторов, операторов связи и иных третьих лиц могут учитываться при расчете фактически понесенных расходов, если это допустимо законом и подтверждено документально/технически.

11. Основания для отказа в возврате

11.1. Исполнитель вправе полностью или частично отказать в возврате, если услуга оказана, доступ предоставлен и использован, цифровой продукт передан, индивидуальный материал подготовлен, а также если отсутствуют законные основания для возврата.

11.2. Возврат может быть отклонен, если Клиент нарушил Публичную оферту, Пользовательское соглашение, правила платформы, передал доступ третьим лицам, пытался копировать/перепродавать материалы, использовал материалы в коммерческих целях без согласия Исполнителя или совершил иные недобросовестные действия.

11.3. Возврат может быть отклонен, если требование связано исключительно с тем, что Клиент не воспользовался предоставленным доступом по личным причинам, пропустил занятие, не открыл материалы, забыл отключить подписку или изменил намерение после передачи цифрового продукта, при условии что Исполнитель исполнил свои обязательства надлежащим образом.

11.4. При наличии спора Исполнитель предоставляет мотивированный ответ и, при необходимости, предлагает альтернативное решение: перенос, продление доступа, повторную отправку материалов, замену продукта или частичный возврат.

12. Контакты и реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Калашников Илья Геннадьевич.

ОГРНИП: 325774600840382.

ИНН: 771915920175.

Основной вид деятельности: образование дополнительное детей и взрослых.

Адрес для корреспонденции: 105094, г. Москва, ул. Госпитальный Вал, д. 3, к. 3, кв. 147.

E-mail для обращений по возвратам: Trrosta@yandex.ru.

Сайт проекта: https://trrosta.ru.

13. Рекомендуемые формулировки для сайта и формы оплаты

13.1. Чекбокс перед оплатой: «Я ознакомлен(а) и согласен(на) с Публичной офертой, Политикой возвратов, Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных. Понимаю, что при покупке цифрового продукта доступ может быть предоставлен сразу после оплаты».

13.2. Дополнительный чекбокс для подписки: «Я согласен(на) на подключение подписки и рекуррентные списания. Мне понятно, что отключение автопродления прекращает будущие списания, но не отменяет автоматически текущий оплаченный расчетный период, если доступ уже предоставлен».

13.3. Чекбокс для родителя: «Я подтверждаю, что являюсь родителем или законным представителем ребенка либо имею законное основание приобретать продукт/услугу в интересах ребенка».

13.4. Текст рядом с цифровым продуктом: «После оплаты доступ к цифровому материалу предоставляется в электронном виде. Возврат после открытия доступа/скачивания/отправки файла производится в случаях, предусмотренных законом, Публичной офертой и Политикой возвратов».

14. Заключительные положения

14.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Политику путем публикации новой редакции на сайте. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после ее публикации, если иное не предусмотрено законом или новой редакцией Политики.

14.2. Клиент обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Политики перед оплатой продукта/услуги.

14.3. Настоящая Политика действует в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.

14.4. Споры, связанные с возвратом денежных средств, разрешаются в претензионном порядке, а при недостижении согласия — в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и Публичной офертой.

Правила подписки и рекуррентных платежейПока не используется

ПРАВИЛА ПОДПИСКИ И РЕКУРРЕНТНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ

проекта «Траектория Роста»

Настоящие Правила подписки и рекуррентных платежей (далее - «Правила») определяют порядок подключения, продления, оплаты, отключения и прекращения подписки на платные цифровые продукты, сервисы и материалы проекта «Траектория Роста», а также порядок осуществления автоматических повторяющихся платежей.

Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты, Пользовательского соглашения, Политики возвратов, Политики в отношении обработки персональных данных и иных документов, размещенных на сайте проекта. При оплате подписки Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, понимает порядок списаний и принимает условия подписки в полном объеме.

1. Сведения об Исполнителе

Исполнитель / Администратор / Оператор сервиса: Индивидуальный предприниматель Калашников Илья Геннадьевич.

ОГРНИП: 325774600840382.

ИНН: 771915920175.

Основной вид деятельности: образование дополнительное детей и взрослых.

Проект / коммерческое обозначение: «Траектория Роста».

Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, г. Москва, ул. Госпитальный Вал, д. 3, к. 3, кв. 147, индекс 105094.

E-mail для обращений по подписке, отключению автопродления и возвратам: Trrosta@yandex.ru.

Платежный партнер: Продамус (Prodamus) — платёжный модуль/агрегатор, подключённый к сайту trrosta.ru; денежные средства поступают на расчётный счёт Исполнителя.

2. Термины и определения

Подписка - предоставляемый Пользователю за абонентскую плату доступ к определенному набору цифровых материалов, сервисов, закрытых разделов, Telegram-ботов, онлайн-помощников, методических материалов, заданий, диагностических материалов, записей, личного кабинета или иных продуктов проекта на выбранный расчетный период.

Рекуррентный платеж - повторяющееся автоматическое списание денежных средств с банковской карты или иного платежного средства Пользователя за продление подписки на очередной расчетный период на основании предварительно выраженного согласия Пользователя.

Расчетный период - период доступа к подписке, за который взимается плата. Если на странице тарифа не указано иное, расчетный период составляет один календарный месяц с даты оплаты.

Тариф - опубликованный на сайте, странице оплаты, в личном кабинете, Telegram-боте или ином интерфейсе набор условий подписки: цена, срок доступа, состав материалов, ограничения, формат использования и иные параметры.

Пользователь - дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, подключивший подписку. Если подписка приобретается для ребенка, Пользователем считается родитель или иной законный представитель ребенка.

Ребенок / Участник - несовершеннолетнее лицо, для которого родитель или законный представитель приобретает доступ к материалам и сервисам проекта.

Личный кабинет / Сервис - сайт, платформа, Telegram-бот, платежная страница, закрытый раздел, цифровой кабинет или иной интерфейс, через который Пользователь получает доступ к подписке.

3. Предмет Правил

3.1. Настоящие Правила регулируют отношения между Исполнителем и Пользователем при подключении и использовании подписки, включая порядок автоматического продления, списания денежных средств, уведомлений, отключения подписки, прекращения доступа и возврата денежных средств.

3.2. Подписка может предоставлять доступ к одному или нескольким продуктам проекта «Траектория Роста», включая: методички и рабочие тетради для родителей; развивающие задания для детей; Telegram-бота / онлайн-помощника «Корешок»; закрытые материалы; индивидуальные карты развития; расшифровки и рекомендации; записи занятий; онлайн-встречи; будущие Zoom-занятия; иные цифровые и образовательные продукты.

3.3. Точный состав подписки, стоимость, срок доступа и ограничения определяются соответствующим Тарифом и отображаются Пользователю до оплаты.

3.4. Настоящие Правила применяются только к продуктам, которые прямо обозначены как подписка или предполагают автоматическое продление. Разовые покупки цифровых продуктов, консультаций, методичек или мероприятий регулируются Публичной офертой и Политикой возвратов.

4. Подключение подписки и согласие на рекуррентные платежи

4.1. Подписка подключается путем выбора Пользователем соответствующего Тарифа, ввода необходимых данных, ознакомления с условиями подписки и успешной оплаты через платежного партнера.

4.2. Подключая подписку, Пользователь дает Исполнителю и платежному партнеру распоряжение на осуществление рекуррентных платежей за продление подписки на очередные расчетные периоды.

4.3. Согласие на рекуррентные платежи считается предоставленным только при совершении Пользователем активного действия: нажатии кнопки «Оплатить подписку», «Подключить подписку», «Оформить подписку», «Согласен с автопродлением» или иной аналогичной кнопки, рядом с которой размещена информация о регулярном списании.

4.4. До оплаты Пользователь должен видеть или иметь доступ к информации о стоимости подписки, расчетном периоде, дате первого списания, порядке последующих списаний, способе отключения подписки и ссылке на настоящие Правила.

4.5. Если подписка приобретается для ребенка, Пользователь подтверждает, что является родителем или законным представителем ребенка либо действует с согласия такого лица, а также принимает ответственность за выбор продукта, оплату и использование материалов ребенком.

4.6. Исполнитель не хранит полные реквизиты банковской карты Пользователя, включая PAN, CVC/CVV и иные данные карты. Такие данные вводятся и обрабатываются на стороне платежного партнера.

5. Стоимость подписки и порядок списания денежных средств

5.1. Стоимость подписки указывается на странице Тарифа, странице оплаты, в личном кабинете, Telegram-боте или ином интерфейсе до момента оплаты.

5.2. Если на странице Тарифа не указано иное, подписка оплачивается на условиях 100% предоплаты за расчетный период.

5.3. Первое списание производится в момент подключения подписки. Последующие списания производятся автоматически в дату, соответствующую дате первоначального подключения подписки, либо в иную дату, указанную платежным партнером или интерфейсом сервиса.

5.4. Если в следующем календарном месяце отсутствует число, соответствующее дате подключения подписки, списание может быть произведено в последний календарный день соответствующего месяца.

5.5. Валюта расчетов - российский рубль, если иное не предусмотрено платежным интерфейсом и законодательством Российской Федерации.

5.6. При изменении стоимости подписки Исполнитель размещает информацию об изменениях на сайте, в личном кабинете, в интерфейсе оплаты, Telegram-боте или направляет уведомление по доступным контактам Пользователя. Новая стоимость применяется к следующим расчетным периодам, если иное не указано в уведомлении.

5.7. Продолжение использования подписки после изменения стоимости означает согласие Пользователя с новой стоимостью, если Пользователь не отключил автопродление до даты очередного списания.

5.8. Фискальный чек или иное подтверждение оплаты направляется Пользователю в порядке, предусмотренном законодательством и настройками платежного партнера.

6. Доступ по подписке

6.1. Доступ к подписке предоставляется после успешного подтверждения оплаты платежным партнером.

6.2. Доступ предоставляется на срок оплаченного расчетного периода и действует до окончания такого периода, если подписка не продлена или не прекращена по основаниям, предусмотренным настоящими Правилами.

6.3. Исполнитель вправе изменять состав материалов внутри подписки, обновлять интерфейс, добавлять новые материалы, заменять устаревшие материалы, проводить технические работы, менять структуру разделов и формат предоставления доступа, при условии сохранения общего назначения подписки.

6.4. Если отдельные материалы являются бонусными, тестовыми, временными или предоставляются в рамках акции, Исполнитель вправе ограничить срок их доступности.

6.5. Пользователь не вправе передавать доступ к подписке третьим лицам, публиковать логины, пароли, ссылки доступа, материалы, записи, методички, инструкции и иные элементы подписки в открытом доступе или использовать их для перепродажи.

6.6. При нарушении Пользователем настоящих Правил, Публичной оферты или Пользовательского соглашения Исполнитель вправе временно ограничить доступ или прекратить предоставление подписки без возврата денежных средств за период, в котором было допущено нарушение, если такое ограничение допустимо законодательством.

7. Отключение автопродления и прекращение подписки

7.1. Пользователь вправе отключить автопродление подписки в любой момент до даты очередного списания.

7.2. Отключение автопродления может быть доступно одним или несколькими способами: в личном кабинете; в интерфейсе Telegram-бота; через ссылку управления подпиской; через платежного партнера; путем направления заявления на e-mail Исполнителя; иным способом, указанным на сайте или странице оплаты.

7.3. Для отключения подписки через e-mail Пользователь направляет письмо с адреса, использованного при оплате или регистрации, с темой «Отключение подписки» и указывает: ФИО, e-mail/телефон, дату оплаты, последние 4 цифры карты при наличии такой информации в чеке, ID заказа/чека или иную информацию, позволяющую идентифицировать платеж.

7.4. Исполнитель рассматривает обращение об отключении подписки в разумный срок, но Пользователю рекомендуется направлять такое обращение не позднее чем за 3 рабочих дня до даты очередного списания, чтобы исключить техническую обработку платежа платежным партнером.

7.5. Отключение автопродления не прекращает доступ к уже оплаченному расчетному периоду. Пользователь сохраняет доступ до окончания оплаченного периода, если иное не предусмотрено Тарифом или если доступ не прекращен из-за нарушения правил использования.

7.6. Удаление приложения, выход из Telegram-бота, отписка от Telegram-канала, удаление переписки, блокировка бота, отказ от рассылки или неиспользование материалов не являются автоматическим отключением подписки, если Пользователь не совершил действия по отключению автопродления одним из предусмотренных способов.

7.7. После отключения автопродления новые списания не производятся, за исключением случаев, когда платеж уже был инициирован платежным партнером до обработки запроса.

8. Неуспешное списание и приостановление доступа

8.1. Если очередной рекуррентный платеж не прошел по причине недостатка денежных средств, отказа банка, истечения срока действия карты, технической ошибки, ограничений платежного средства или по иной причине, Исполнитель вправе приостановить доступ к платной части подписки до успешной оплаты.

8.2. Платежный партнер может предпринять повторные попытки списания в пределах правил платежной системы и настроек сервиса.

8.3. Пользователь самостоятельно отвечает за актуальность платежного средства и наличие денежных средств на нем к дате очередного списания.

8.4. При длительной невозможности списания Исполнитель вправе прекратить подписку и закрыть доступ к платным материалам.

9. Возвраты по подписке

9.1. Возвраты денежных средств по подписке осуществляются в соответствии с Публичной офертой, Политикой возвратов, настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.

9.2. Пользователь вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и стоимости фактически предоставленного доступа / оказанных услуг, если иное не предусмотрено законом.

9.3. Если Пользователь просит вернуть оплату за подписку до фактического открытия доступа к платным материалам и до начала расчетного периода, возврат может быть произведен в полном объеме за вычетом расходов платежной инфраструктуры, если такие расходы фактически понесены Исполнителем и подлежат удержанию по закону.

9.4. Если доступ к подписке был открыт, материалы стали доступны, Пользователь получил возможность пользоваться сервисом, скачивать материалы, просматривать контент, обращаться к боту, получать рекомендации или участвовать в закрытом разделе, сумма возврата рассчитывается с учетом фактически предоставленного доступа, объема использованных материалов, времени доступа, фактически оказанных услуг и расходов Исполнителя.

9.5. Неиспользование подписки по личным причинам Пользователя, отсутствие времени, утрата интереса, несоответствие субъективным ожиданиям, отсутствие активности ребенка или родителя, технические проблемы на стороне Пользователя, невозможность пользоваться Telegram/интернетом/устройством не являются безусловным основанием для полного возврата.

9.6. Если очередное списание произошло после того, как Пользователь своевременно и корректно отключил автопродление подтвержденным способом, Пользователь вправе обратиться за возвратом такого списания. Исполнитель проверяет факт отключения и при подтверждении ошибки инициирует возврат.

9.7. Заявление на возврат направляется на e-mail Исполнителя с темой «Возврат по подписке». В заявлении указываются ФИО, контактный e-mail, телефон, дата оплаты, сумма, причина обращения, ID заказа/чека, реквизиты для возврата при необходимости.

9.8. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно и не противоречит правилам платежного партнера. Срок зачисления средств зависит от банка, платежной системы и платежного партнера.

9.9. Отдельные индивидуализированные материалы, персональные расшифровки, карты развития, индивидуальные рекомендации и иные продукты, подготовленные под конкретного Пользователя или ребенка, могут не подлежать полному возврату после начала подготовки или предоставления результата, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

10. Акционные, пробные и льготные периоды

10.1. Исполнитель вправе предоставлять пробные, льготные, промо- или акционные периоды подписки.

10.2. Условия пробного или льготного периода указываются на странице Тарифа, странице оплаты или в интерфейсе сервиса.

10.3. Если пробный период предполагает последующее автоматическое списание, Пользователь должен быть уведомлен об этом до подключения и должен выразить согласие на последующее списание.

10.4. Пользователь вправе отключить автопродление до окончания пробного или льготного периода. Если автопродление не отключено, после окончания пробного периода может быть произведено списание по действующему Тарифу.

10.5. Исполнитель вправе ограничивать количество пробных периодов для одного Пользователя, платежного средства, устройства, e-mail или иного идентификатора, чтобы предотвратить злоупотребления.

11. Работа с детьми и законными представителями

11.1. Подписка проекта «Траектория Роста» предназначена для использования родителями, законными представителями и/или детьми под контролем взрослых.

11.2. Оформляя подписку для ребенка, Пользователь подтверждает, что имеет право принимать решения о приобретении и использовании материалов для ребенка.

11.3. Пользователь самостоятельно оценивает возрастную применимость материалов, состояние ребенка, образовательные потребности, эмоциональное состояние и необходимость обращения к профильным специалистам.

11.4. Материалы проекта имеют образовательный, развивающий, информационный и методический характер. Они не являются медицинской услугой, психотерапией, клинической диагностикой, лечением, коррекцией заболевания или заменой очной консультации врача, психолога, психотерапевта, дефектолога, логопеда или иного специалиста.

11.5. Исполнитель не гарантирует конкретный результат развития ребенка, изменения поведения, эмоционального состояния, учебной успеваемости, отношений в семье или иных показателей, поскольку результат зависит от возраста ребенка, индивидуальных особенностей, регулярности выполнения заданий, участия родителей и иных факторов.

12. Персональные данные и платежная безопасность

12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных, Согласием на рекламные и информационные рассылки, Согласием на обработку файлов cookie и иными документами проекта.

12.2. Для подключения и сопровождения подписки могут обрабатываться: ФИО, e-mail, телефон, сведения о платеже, ID заказа, сведения о выбранном тарифе, технические данные доступа, история оплат, статус подписки, сведения о ребенке в объеме, необходимом для оказания услуги, если такие сведения предоставлены родителем или законным представителем.

12.3. Исполнитель вправе направлять сервисные сообщения, связанные с подпиской: подтверждение оплаты, чек, уведомление о статусе подписки, технические уведомления, уведомления об изменении условий, сообщения о невозможности списания, подтверждение отключения подписки. Такие сообщения не являются рекламной рассылкой.

12.4. Рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя на получение рекламных и информационных рассылок.

12.5. Данные банковских карт обрабатываются платежным партнером. Исполнитель не получает и не хранит полный номер карты, CVC/CVV и иные защищенные платежные данные.

13. Ответственность Пользователя

13.1. Пользователь отвечает за достоверность предоставленных данных, безопасность своего e-mail, телефона, учетной записи, Telegram-аккаунта, платежного средства, логинов и паролей.

13.2. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными Пользователем, если не доказано иное.

13.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о несанкционированном доступе к аккаунту, подозрительных списаниях, утрате доступа к e-mail/телефону или иных обстоятельствах, влияющих на использование подписки.

13.4. Пользователь не вправе использовать подписку для незаконных целей, распространения запрещенного контента, нарушения прав третьих лиц, копирования материалов, обхода технических ограничений, парсинга, передачи доступа третьим лицам или создания конкурирующих продуктов на основе материалов Исполнителя.

14. Изменение и прекращение Правил

14.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Правила при изменении законодательства, платежной инфраструктуры, условий работы платежного партнера, функционала сервиса, состава продуктов или бизнес-модели проекта.

14.2. Актуальная редакция Правил размещается на сайте проекта. Продолжение использования подписки после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с изменениями, если они не противоречат императивным нормам законодательства.

14.3. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отключить автопродление подписки до даты следующего списания.

14.4. Исполнитель вправе прекратить предоставление подписки полностью или частично, предварительно разместив информацию на сайте, в личном кабинете, Telegram-боте или направив уведомление Пользователю по доступным контактам. При прекращении платного доступа Исполнитель обеспечивает права Пользователей в соответствии с законодательством и Политикой возвратов.

15. Разрешение споров

15.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров и направления письменной претензии.

15.2. Претензия направляется на e-mail Исполнителя или почтовый адрес, указанный в настоящих Правилах. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с даты получения, если иной срок не предусмотрен законодательством.

15.3. В претензии должны быть указаны: ФИО Пользователя, контактные данные, суть требования, дата и сумма оплаты, ID заказа/чека, обстоятельства обращения и документы, подтверждающие позицию Пользователя.

15.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

16. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Калашников Илья Геннадьевич.

ОГРНИП: 325774600840382.

ИНН: 771915920175.

Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, г. Москва, ул. Госпитальный Вал, д. 3, к. 3, кв. 147, индекс 105094.

E-mail для обращений: Trrosta@yandex.ru.

Сайт: https://trrosta.ru.

Платежный партнер: Продамус (Prodamus).

Приложение 1. Рекомендуемые формулировки для сайта и платежной формы

1. Основной чекбокс при подключении подписки:

Нажимая кнопку «Оплатить подписку», я подтверждаю, что ознакомлен(а) и согласен(на) с Публичной офертой, Правилами подписки и рекуррентных платежей, Политикой возвратов, Политикой в отношении обработки персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных.

2. Чекбокс / текст рядом с автопродлением:

Я понимаю и соглашаюсь, что подписка продлевается автоматически, а денежные средства будут списываться с указанного платежного средства каждый расчетный период до момента отключения автопродления. Я могу отключить автопродление в личном кабинете, через интерфейс сервиса или путем обращения на e-mail Исполнителя.

3. Краткий текст на странице оплаты:

Подписка оформляется с автоматическим продлением. Первое списание происходит при оплате. Следующие списания производятся автоматически каждый расчетный период по выбранному тарифу до отключения автопродления. Удаление приложения, выход из Telegram-бота или неиспользование материалов не отменяет подписку.

4. Текст подтверждения отключения подписки:

Автопродление подписки отключено. Доступ к оплаченным материалам сохраняется до окончания текущего расчетного периода. Следующие автоматические списания не будут производиться, если платеж не был инициирован до обработки запроса.

Согласие на обработку файлов cookie и аналитических данных

Дата обновления текущей редакции: «29» июля 2026 г.
Адрес размещения: trrosta.ru/documenty#cookies
Контакты: Trrosta@yandex.ru
Политика в отношении обработки персональных данных: trrosta.ru/documenty#privacy
Согласие на обработку персональных данных: trrosta.ru/documenty#consent

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ФАЙЛОВ COOKIE И АНАЛИТИЧЕСКИХ ДАННЫХ

Настоящее Согласие определяет условия использования файлов cookie, технических идентификаторов, средств веб-аналитики и иных аналогичных технологий на сайте и цифровых сервисах проекта «Траектория Роста». Документ применяется совместно с Политикой в отношении обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных, Пользовательским соглашением и Публичной офертой, размещенными на сайте Оператора.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Калашников Илья Геннадьевич, ОГРНИП 325774600840382, ИНН 771915920175 (далее — «Оператор», «Администратор», «Траектория Роста»).

Проект: «Траектория Роста» — онлайн-платформа развития эмоционального интеллекта, когнитивных и метакогнитивных навыков детей, включающая сайт, информационные страницы, цифровые продукты, Telegram-бота/онлайн-помощника «Корешок», формы записи, личный кабинет, оплату подписок, методические материалы, консультации и иные сервисы.

1. Термины и общие положения

1.1. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы или фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении сайта и позволяют обеспечить корректную работу сайта, запомнить выбранные настройки, проанализировать использование сайта и улучшить качество сервисов.

1.2. Аналогичные технологии — пиксели, теги, localStorage, sessionStorage, технические идентификаторы, SDK, события веб-аналитики и иные технологии, которые могут использоваться для работы сайта, статистики, защиты от злоупотреблений и улучшения пользовательского опыта.

1.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт, использующее формы, личный кабинет, Telegram-бота, онлайн-помощника, страницы оплаты, подписки, цифровые материалы или иные сервисы «Траектории Роста».

1.4. Если Пользователь действует в интересах ребенка, он подтверждает, что является родителем, законным представителем либо иным лицом, обладающим законным основанием для использования сервиса и предоставления необходимых данных.

1.5. Использование cookie может сопровождаться обработкой персональных данных, если по совокупности сведений возможно прямо или косвенно определить Пользователя либо его устройство. Такая обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Категории файлов cookie

3. Какие данные могут обрабатываться

• IP-адрес, дата и время посещения, адрес посещенной страницы, источник перехода;

• тип устройства, операционная система, браузер, разрешение экрана, язык браузера, user-agent;

• идентификаторы cookie, localStorage/sessionStorage, ID сессии, ID события;

• действия на сайте: просмотр страниц, клики, прокрутка, заполнение форм, переходы по кнопкам;

• технические сведения об ошибках, скорости загрузки страниц и корректности работы интерфейса;

• обобщенная статистика посещаемости и взаимодействия с сайтом;

• сведения о взаимодействии с рекламными объявлениями и UTM-метками, если такие инструменты используются.

Оператор не использует cookie для самостоятельного получения реквизитов банковских карт, CVV/CVC-кодов, паролей от банковских приложений или иной платежной информации. Такие сведения вводятся на стороне платежного партнера, если Пользователь переходит к оплате.

4. Цели использования cookie и аналитики

• обеспечение корректной и безопасной работы сайта, форм обратной связи, страниц оплаты, личного кабинета и иных сервисов;

• сохранение пользовательских настроек и техническое сопровождение сессии;

• предотвращение злоупотреблений, спама, автоматизированного сбора данных, попыток взлома и иных нарушений;

• анализ посещаемости и удобства сайта, выявление технических ошибок и улучшение структуры страниц;

• оценка эффективности материалов, бесплатных продуктов, Telegram-переходов, рекламных кампаний и воронок;

• персонализация пользовательского опыта в пределах, допустимых законом и выбранных Пользователем настроек;

• исполнение требований законодательства, защита прав и законных интересов Оператора, Пользователей и третьих лиц.

5. Сторонние сервисы и получатели данных

5.1. Для достижения указанных целей Оператор может использовать сервисы веб-аналитики, хостинга, CRM, платежные сервисы, антиспам-защиту, сервисы email/SMS/мессенджер-уведомлений, сервисы статистики и иные технические инструменты, необходимые для работы сайта и продуктов «Траектории Роста».

5.2. В числе таких сервисов могут использоваться российские и/или иностранные технические решения, включая, но не ограничиваясь: Яндекс Метрика, сервисы хостинга и доменной инфраструктуры, платежные агрегаторы, сервисы рассылок, Telegram, CRM-платформы, платформы для онлайн-обучения и иные инструменты, фактически подключенные к сайту.

5.3. Конкретный состав сторонних сервисов может меняться по мере развития проекта. Оператор обязуется использовать такие сервисы в объеме, необходимом для заявленных целей, и принимать разумные меры для защиты данных Пользователей.

5.4. Некоторые сторонние сервисы могут выступать самостоятельными операторами персональных данных и обрабатывать данные в соответствии со своими документами и правилами. Оператор со своей стороны обеспечивает наличие правового основания для передачи данных и минимизацию передаваемого объема.

6. Порядок предоставления согласия

6.1. При первом посещении сайта Пользователю может быть показан cookie-баннер или иное уведомление с кратким описанием использования cookie и ссылками на настоящие условия и Политику в отношении обработки персональных данных.

6.2. Согласие на использование необязательных cookie и аналитических/маркетинговых технологий может выражаться путем нажатия кнопки «Принять», «Согласен», «Разрешить аналитику», выбора соответствующих настроек cookie, продолжения использования сайта после отображения уведомления либо иного действия, позволяющего подтвердить волеизъявление Пользователя.

6.3. Технические cookie, необходимые для работы сайта, могут применяться независимо от согласия на аналитику и рекламу, поскольку без них сайт или отдельные функции могут работать некорректно.

6.4. Согласие на cookie не заменяет отдельное согласие на получение рекламных рассылок и не означает согласие на получение рекламы по e-mail, SMS, телефону или в мессенджерах. Такое согласие оформляется отдельно, если Пользователь решает его предоставить.

6.5. Оператор вправе фиксировать факт предоставления согласия: дату, время, IP-адрес, ID сессии, выбранные настройки cookie, версию текста согласия и иные технические сведения, необходимые для подтверждения соблюдения требований законодательства.

7. Отказ от cookie и управление настройками

7.1. Пользователь может отказаться от необязательных cookie и аналитики через элементы управления cookie на сайте, если такая функция реализована, либо через настройки браузера.

7.2. Пользователь может удалить ранее сохраненные cookie в настройках браузера, запретить их сохранение полностью или частично, использовать режим приватного просмотра либо специальные расширения для блокировки отслеживания.

7.3. Отключение технических cookie может привести к некорректной работе сайта, невозможности авторизации, оплаты, отправки форм, сохранения настроек, использования личного кабинета или отдельных цифровых сервисов.

7.4. Отказ от аналитических и рекламных cookie не препятствует доступу к основному содержанию сайта, но может ограничить персонализацию, корректную оценку качества сервиса и точность статистики.

8. Сроки хранения

8.1. Срок хранения cookie зависит от их категории, назначения и настроек конкретного сервиса. Сессионные cookie удаляются после завершения сессии или закрытия браузера. Постоянные cookie могут храниться в течение срока, установленного соответствующим сервисом, но не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки.

8.2. Аналитические и маркетинговые идентификаторы используются в пределах сроков, определяемых настройками подключенных сервисов и выбранными Пользователем настройками браузера/согласия.

8.3. Пользователь вправе самостоятельно удалить cookie в своем браузере в любое время. После удаления cookie сайт может запросить согласие повторно.

9. Особенности использования сайта родителями и детьми

9.1. Сайт и сервисы «Траектории Роста» ориентированы преимущественно на родителей, законных представителей и иных совершеннолетних лиц, заинтересованных в развитии эмоционального интеллекта, когнитивных и метакогнитивных навыков детей.

9.2. Если через сайт или цифровой сервис передаются сведения о ребенке, такие сведения должны передаваться родителем или законным представителем либо с его согласия.

9.3. Оператор не ставит целью скрытый сбор данных детей через cookie. Технические и аналитические данные используются для работы сайта, улучшения качества сервиса и защиты цифровой инфраструктуры проекта.

10. Права Пользователя

• получать информацию об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случаях, предусмотренных законом;

• отозвать согласие на обработку данных, если обработка осуществляется на основании согласия;

• отказаться от необязательных cookie и аналитики;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

Запросы по персональным данным направляются по адресу: Trrosta@yandex.ru. В запросе желательно указать e-mail, использованный на сайте, суть обращения и способ связи для ответа.

11. Образовательный характер материалов

Материалы, размещенные на сайте и в цифровых сервисах «Траектории Роста», имеют образовательный, информационный и развивающий характер. Они не являются медицинской услугой, психотерапией, клинической диагностикой, лечением, постановкой диагноза или заменой обращения к врачу, психологу, психотерапевту, педагогу-психологу либо иному профильному специалисту при наличии соответствующих оснований.

12. Изменение настоящего Согласия

12.1. Оператор вправе изменять настоящее Согласие при изменении законодательства, состава подключенных сервисов, структуры сайта, способов аналитики, платежной инфраструктуры или модели продуктов «Траектории Роста».

12.2. Актуальная редакция размещается на сайте Оператора. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает ознакомление Пользователя с обновленными условиями в части, допустимой законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Оператора

14. Рекомендуемые формулировки для сайта

Короткий баннер: «Мы используем cookie и аналитические технологии для корректной работы сайта, улучшения сервиса и анализа посещаемости. Нажимая “Принять”, вы соглашаетесь с использованием cookie в соответствии с Согласием на обработку файлов cookie и Политикой в отношении обработки персональных данных».

Кнопки: «Принять все», «Настроить», «Только необходимые».

Расширенный чекбокс/текст рядом с формой: «Я согласен(на) на обработку файлов cookie и аналитических данных в соответствии с Согласием на обработку файлов cookie и Политикой в отношении обработки персональных данных».

Важно: согласие на рекламные рассылки следует оформлять отдельным чекбоксом и отдельным документом.

Согласие на получение рекламных и информационных рассылокОтдельный необязательный чекбокс

СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ РАССЫЛОК

редакция для сайта онлайн-платформы «Траектория Роста»

Настоящее согласие оформлено как отдельный документ и регулирует получение Пользователем рекламных, информационных и сервисно-маркетинговых сообщений от Индивидуального предпринимателя Калашникова Ильи Геннадьевича, действующего в рамках проекта/онлайн-платформы «Траектория Роста». Документ применяется совместно с Политикой обработки персональных данных, Пользовательским соглашением/Публичной офертой и иными документами, размещенными на сайте проекта.

1. Термины и сведения об операторе

2. Правовое основание согласия

1. Согласие предоставляется в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», включая требования о предварительном согласии абонента или адресата на получение рекламы по сетям электросвязи.

2. В части обработки персональных данных согласие предоставляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

3. Настоящее согласие не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных и не является частью Публичной оферты. Пользователь подтверждает согласие отдельным активным действием: установкой отметки в чекбоксе, нажатием кнопки подписки/регистрации, вводом кода подтверждения, отправкой формы или иным технически фиксируемым способом.

3. На что Пользователь дает согласие

Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе дает Оператору согласие на:

• получение рекламных и информационных рассылок о продуктах, услугах, материалах, акциях, мероприятиях, вебинарах, консультациях, подписках, методических материалах, цифровых продуктах, онлайн-помощнике, обновлениях платформы и иных предложениях проекта «Траектория Роста»;

• получение персонализированных предложений с учетом ранее проявленного интереса, оставленных заявок, выбранных продуктов, истории взаимодействия с сайтом/ботом/платформой и открытий писем/переходов по ссылкам, если такие сведения доступны Оператору законным способом;

• обработку персональных данных, необходимых для направления рассылок, подтверждения факта получения согласия, учета отказов от рассылки и исполнения требований законодательства.

4. Каналы направления сообщений

• электронная почта;

• SMS-сообщения;

• телефонные звонки, если Пользователь отдельно указал номер телефона;

• push-уведомления и web-push, если такая функция подключена;

• сообщения в мессенджерах, включая Telegram, WhatsApp, Viber, MAX и иные мессенджеры, при наличии технической возможности;

• сообщения в социальных сетях и сообществах проекта;

• сообщения через личный кабинет, чат-боты, формы обратной связи и иные цифровые интерфейсы проекта.

Оператор вправе использовать один или несколько каналов связи в зависимости от того, какие контактные данные предоставил Пользователь и какие каналы технически доступны.

5. Состав персональных данных

• фамилия, имя, отчество — при предоставлении Пользователем;

• адрес электронной почты;

• номер телефона;

• никнейм, идентификатор аккаунта, ID пользователя в мессенджере, Telegram username или иной идентификатор цифрового канала;

• сведения о подписке, выбранном продукте, заявке, заказе, оплате, тарифе или интересующем направлении;

• технические данные, необходимые для подтверждения согласия и корректной доставки сообщений: дата, время и источник предоставления согласия; IP-адрес; данные браузера и устройства; cookies и аналогичные идентификаторы; сведения об открытии письма, переходах по ссылкам и статусе доставки, если такие сведения предоставляются сервисом рассылки;

• сведения об отказе от рассылки и история обращений по вопросам рассылки.

Оператор не запрашивает в целях рекламной рассылки специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, биометрические персональные данные, паспортные данные ребенка, данные банковских карт и иные избыточные сведения. Платежные данные обрабатываются платежными сервисами по их правилам и не используются Оператором для рекламной рассылки.

6. Цели обработки персональных данных

• направление рекламных, информационных и сервисно-маркетинговых сообщений;

• информирование о бесплатных и платных материалах, методичках, подписках, онлайн-встречах, консультациях, продуктах для родителей и детей, обновлениях проекта и новых возможностях платформы;

• анализ эффективности рассылок: доставляемость, открытия, переходы, отписки, интерес к темам и продуктам;

• подбор релевантных предложений и уменьшение нерелевантных сообщений;

• ведение учета полученных согласий и отказов от рассылки;

• исполнение требований законодательства РФ, включая подтверждение факта предварительного согласия на получение рекламы.

7. Действия с персональными данными

В рамках указанных целей Оператор вправе совершать следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также иные действия, необходимые для достижения целей обработки и соблюдения законодательства. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

8. Передача третьим лицам и сервисам

Для технической отправки сообщений, хранения базы подписчиков, аналитики, CRM-учета и подтверждения согласий Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения ими конфиденциальности и требований законодательства. К таким лицам могут относиться:

• сервисы email-рассылок и SMS-рассылок;

• операторы связи;

• платежные, CRM- и аналитические сервисы;

• платформы для онлайн-обучения, личных кабинетов и чат-ботов;

• владельцы и технические операторы мессенджеров и социальных сетей;

• хостинг-провайдеры, администраторы сайта, подрядчики по технической поддержке и сопровождению платформы.

Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящем согласии. При использовании зарубежных сервисов Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством РФ о персональных данных, включая требования к трансграничной передаче данных, если такая передача применима.

9. Срок действия согласия

Согласие действует с момента его предоставления Пользователем и до наступления одного из следующих событий:

• отзыв согласия Пользователем;

• отписка Пользователя от рассылки по доступной ссылке или через обращение к Оператору;

• прекращение деятельности проекта или прекращение использования соответствующего канала рассылки;

• достижение целей обработки персональных данных;

• истечение срока хранения данных, установленного внутренними документами Оператора или законодательством РФ.

После отзыва согласия Оператор прекращает направление рекламных сообщений, за исключением технического времени, необходимого для обработки запроса, а также сохраняет минимальный объем сведений, подтверждающих факт отписки и позволяющих не направлять Пользователю новые рассылки.

10. Порядок отписки и отзыва согласия

4. Пользователь может отказаться от рассылки в любой момент, перейдя по ссылке «Отписаться» в электронном письме, нажав соответствующую кнопку в мессенджере/боте, изменив настройки подписки или направив обращение на контактный адрес Оператора.

5. Для отзыва согласия Пользователь может направить обращение в свободной форме на e-mail: Trrosta@yandex.ru. В обращении желательно указать контактные данные, по которым Пользователь получает рассылку, чтобы Оператор мог корректно идентифицировать канал и прекратить отправку сообщений.

6. Отзыв согласия на получение рекламных рассылок не влияет на направление Оператором обязательных сервисных сообщений, связанных с оплатой, доступом к купленному продукту, восстановлением доступа, изменением условий договора, безопасностью аккаунта, исполнением Публичной оферты или требованиями закона.

11. Гарантии Пользователя

• Пользователь подтверждает, что указанные им контактные данные принадлежат ему либо он имеет законное право использовать их для получения сообщений.

• Если Пользователь указывает номер телефона, email, аккаунт в мессенджере или иной контакт третьего лица, Пользователь гарантирует наличие согласия такого лица на получение сообщений от Оператора.

• Если Пользователь действует в интересах ребенка, он подтверждает, что является родителем или законным представителем ребенка либо имеет необходимые полномочия для оформления подписки/заявки и получения материалов проекта.

• Пользователь обязуется своевременно сообщить Оператору о прекращении использования указанного им номера телефона, email или аккаунта, если это может привести к получению сообщений третьим лицом.

12. Важные ограничения

• Рассылка может содержать рекламную информацию о платных продуктах, скидках, специальных предложениях, закрытых мероприятиях и новых сервисах проекта «Траектория Роста».

• Материалы проекта носят образовательный, развивающий и информационный характер. Они не являются медицинской, психиатрической, клинико-психологической или иной специализированной медицинской помощью.

• Оператор вправе изменять содержание, частоту и каналы рассылки с учетом интересов Пользователя, технических возможностей и требований законодательства.

• Оператор не продает персональные данные Пользователей третьим лицам. Передача данных подрядчикам допускается только для целей, указанных в настоящем согласии и связанных документах.

13. Способ подтверждения согласия

Факт предоставления согласия может подтверждаться одним или несколькими способами:

• установка отдельной отметки в чекбоксе рядом с текстом согласия;

• нажатие кнопки «Подписаться», «Получить материал», «Зарегистрироваться», «Оплатить», «Продолжить» или иной аналогичной кнопки при наличии рядом ссылки на настоящее согласие;

• ввод кода подтверждения из SMS/e-mail/мессенджера;

• отправка формы заявки или регистрации, если до отправки формы Пользователю была предоставлена возможность ознакомиться с настоящим согласием;

• техническая фиксация даты, времени, IP-адреса, страницы/формы, текста чекбокса и версии документа, действовавшей в момент согласия.

14. Рекомендуемый текст чекбокса для сайта

Я согласен(на) получать рекламные и информационные рассылки от ИП Калашникова И.Г. / проекта «Траектория Роста» по указанным мной контактам. Я понимаю, что могу отказаться от рассылки в любой момент. Согласие на рассылку

Важно: чекбокс должен быть отдельным, заранее не проставленным. Согласие на рассылку желательно отделить от согласия на обработку персональных данных и от принятия оферты.

15. Реквизиты Оператора

Конец документа

Согласие законного представителя на обработку данных ребёнка

Платформа «Траектория Роста» рассчитана на детей 4–14 лет, но формы на Сайте заполняют исключительно родители или законные представители — Сайт не собирает персональные данные детей напрямую и не запрашивает контакты ребёнка.

Если при заполнении формы, оформлении карты развития или обращении к Корешку вы указываете сведения о ребёнке (имя, возраст, особенности поведения), вы подтверждаете, что:

1. Являетесь родителем или законным представителем ребёнка, сведения о котором указываете;
2. Даёте согласие на обработку указанных сведений о ребёнке в объёме и целях, аналогичных Политике конфиденциальности и Согласию на обработку персональных данных — исключительно для подготовки материалов, консультации или ответа на ваше обращение;
3. Понимаете, что такие сведения не используются для принятия решений в отношении ребёнка без вашего участия и не передаются третьим лицам, кроме случаев, указанных в Политике конфиденциальности;
4. Вправе в любой момент потребовать удаления указанных сведений о ребёнке, написав на Trrosta@yandex.ru.